找到并发送 POS 日志
复制 POS 的日志,或发送整个文件,让技术支持看到出了什么问题。
每台 POS 都会写自己的日志:做了什么、什么时候做的。技术支持要日志时,在关于本机里发送。日志里绝不会有 PIN、密码或银行卡资料。
关于本机
注册给:Kopitiam Demo
版本
FooodPos 0.2.851
终端
T01 · Counter 1(主机 POS)
这台 POS 的日志(供技术支持)
打开日志文件夹2复制最后 200 行3
已复制 200 行。请粘贴到发给技术支持的消息里。4
关闭- 版本:这个也要告诉技术支持。
- 打开日志文件夹:打开放着完整日志文件的文件夹。
- 复制最后 200 行:把日志最新的部分复制到剪贴板。
- 结果:按钮下面的那一行。
发送最后几行
- 在桌位画面上,点左上角的 FooodPos 标志。关于本机会打开。
- 按复制最后 200 行。
- 打开 WhatsApp 或电子邮件,把这些行粘贴到发给技术支持的消息里。
- 再写上版本、出了什么问题,以及发生的时间。
发送整个文件
Windows 上
按打开日志文件夹。文件夹通常是 C:\FooodPos\Data\logs。附上正在写的 pos.log,以及之前的 pos.1.log。
Android 上
按分享日志,再选 WhatsApp、电子邮件或云端硬盘。平板没有文件夹可以打开。
如果出了问题
- 日志里还没有内容。:POS 还没写下任何东西。用一会儿再试。
- 无法打开日志,请再试一次。:再按一次按钮。
- POS 完全打不开(Windows):在文件资源管理器里打开 C:\FooodPos\Data\logs,从那里发送 pos.log。