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优惠券 (Vouchers)

后台的 Vouchers（优惠券）页面逐项说明。三个标签页、Codes 列表上每张券给什么和现在在哪里、新增像 WELCOME10 这样可重复使用的券码、券码的记录、释放卡在未结账单上的券码、作废和删除。

使用者:老板经理所在位置:后台Windows POSAndroid POS扫码点餐自助点餐机
本页内容

优惠券是客人自己带来的折扣：一个说出来的券码、在扫码点餐页面输入的券码，或是一张纸券。POS 会向云端检查，然后从账单上减掉。在 Vouchers（优惠券）里，您建立券码、看每张券现在在哪里，并处理出了问题的券。

餐厅优惠券有两种：

  • Codes（券码）：您自己取的一个词，例如 WELCOME10，可以给很多客人用，或给一位客人用一次。
  • Printed batches（印刷批次）：一次做出很多张一次性券码，印在纸上派发（见印刷批次）。

会员优惠券不在这里：在 Member（会员）、Vouchers 下。

后台只有英文，所以下面照屏幕写英文，并在括号里附上中文意思。

开始之前

  • 您的后台权限组里要有 Vouchers 画面：可以查看，或可以修改。印刷券码是另一项权限：Generate printed codes（生成印刷券码）。
  • 优惠券只能在线检查。没有网络的 POS 不能使用优惠券：账单仍可付款，网络恢复后再使用优惠券。
  • 每张账单一张优惠券，QR 游戏奖品除外（见优惠券与促销、折扣）。

打开 Vouchers

  1. 在后台菜单的 MASTERS 下，点 Menu（菜单），再点 Vouchers（优惠券）。
  2. 打开的是 Codes 标签页。

Codes 标签页的每个部分

Menu、Vouchers：三个标签页，以及每个可重复使用的券码和它现在的位置。
  1. Vouchers（优惠券）：在 MASTERS 下的 Menu 分类里。
  2. Codes（券码）：您命名的可重复使用券码。本指南讲这个标签页。
  3. Printed batches（印刷批次）：成批做出、用来印刷的一次性券码。见印刷批次。
  4. Given at the POS（在 POS 赠送）：收银员在 POS 上送出的每张优惠券。见在 POS 赠送。
  5. Search code or name…（搜索券码或名称）：按券码或名称找。QR 游戏奖品不会列在这里，但搜索它的券码就能找到。
  6. Show voided（显示已作废）：把已作废或已停用的券码也列出来，颜色较淡。
  7. + New code（新增券码）：建立可重复使用的券码。见新增券码。
  8. Code（券码）：客人给出的券码，下面是它的名称。
  9. Gives（给什么）：减多少，例如 RM10.00 off 或 20% off, up to RM10.00（8 折，最多 RM10.00），以及一个小标签 Bill（整张账单）或 Items（指定菜品）。
  10. Terms（条件）：细则，每项一句：最低消费、日期、POS only（只限 POS）或 QR menu only（只限扫码点餐）、cannot be combined（不可同时使用）、not with 2 promotions（不与 2 个促销同时使用）、not with a manual discount（不与手动折扣同时使用），以及不是一般方式时它怎样减（taken off）。
  11. Uses（使用次数）：3 of 50 used（50 次用了 3 次）、12 used, no limit（用了 12 次，无限制）或 one use（一次性）。未结账单占用的券码也算一次。有退款退回次数时写 "1 given back by refund"。
  12. Now（现在）：券码现在在哪里，以及时间：held on bill …（被某账单占用）、redeemed on bill …（已在某账单使用）、released from bill …: 原因（已从某账单释放）或 revived by the refund of bill …（因某账单退款而恢复）。从没上过账单的是 "—"。
  13. Status（状态）：Unused（未使用：还能用；可多次使用的券码在还有次数时一直是 Unused）、Held on a bill（被账单占用）、Redeemed（已用完）、Revived by refund（因退款恢复）、Voided（已作废）或 Expired（已过 Valid to 有效期）。
  14. 这一行的按钮：History（记录）、Release（释放，只在未结账单占用时出现）、Edit（编辑）、Void（作废，启用时出现）和 Delete（删除）。见下文。

新增券码

  1. 在 Codes 标签页上点 + New code。New voucher code（新券码）窗口打开。
  2. 在 Code 输入客人会说或会输入的券码，例如 WELCOME10。只用字母和数字；连字号和空格会被忽略，所以 WELCOME-10 就是 WELCOME10。
  3. 在 Name 输入印在账单上的名称，例如 Welcome RM10。
  4. 按优惠券给什么、何时可用填写它给什么、何时可用。
  5. 在 When it can be used 下选 Uses：many（多次）或 once（一次）。选 many 时，在 At most 输入总共最多几张账单，或不填表示无限制。
  6. 保持勾选 On，点 Save。绿色的大字 SAVED 会显示券码。
New voucher code 窗口：券码、名称、使用次数和 On。
  1. Code（券码）：3 到 30 个字母和数字，以大写保存。每张优惠券一个券码。
  2. Name（名称）：最多 100 个字符，印在优惠券和账单上。
  3. Uses（使用次数）：many（多张账单）或 once（一张账单）。券码上过账单之后就固定了：Fixed once the code has been on a bill.
  4. At most（最多）：选 many 时，总共最多几张账单。不填表示无限制。
  5. On（启用）：取消勾选时，券码会被当作已作废而拒绝。
  6. Save（保存）：保存券码。每台 POS 马上就能用：每次都会向云端检查券码。

券码的记录

点一行的 History，就会打开这个券码的经历：它被哪些账单占用、在哪些账单使用或从哪些账单释放，以及每一次因退款而退回。

券码的记录：两张账单，第二张还没结账。
  1. Release（释放）：在仍占用这个券码的账单上。见下一部分。

最上面一行重复券码的状态、名称、折扣、条件和使用次数，印刷券码还会写它的批次。从没上过账单的券码写 This code has never been on a bill.（这个券码从没上过账单。）有退款退回时写：Given back by a refund 1 time. A code is given back only on a full refund, once per use.（因退款退回 1 次。只有全额退款才会退回券码，每次使用一次。）恢复的那一行写 Revived by refund R0003 (Aina)。

释放卡在未结账单上的券码

券码会被它所在的账单占用，直到那张账单付款或作废。客人没付钱就走了，或 POS 坏了而账单还开着，券码就一直被占用，客人用不了。这时要释放它：

  1. 在券码那一行按 Release（或在它的 History 里按 Release）。
  2. Release STAFF20 窗口写着：The code comes off the open bill holding it, that bill is recalculated without it, and the code can be used again. Do this only for a bill nobody is going to settle.（券码会从占用它的未结账单上拿掉，那张账单会重新计算，券码可以再用。只在没有人会结这张账单时才这样做。）
  3. 在 Why（原因）输入原因，例如 table left, bill abandoned（客人离开，账单放弃）。它会连同您的名字记在券码的记录上。
  4. 按 Release。提示写着 STAFF20 released from bill HQ-000431; the bill was recalculated.（已从账单释放，账单已重新计算。）

作废券码

  1. 在券码那一行按 Void。
  2. 后台会问：Void WELCOME10? It stops working at every POS and on the QR menu. A bill already holding it keeps it until it is settled, voided or released.（作废？每台 POS 和扫码点餐都不能再用。已经占用它的账单会保留到结账、作废或释放为止。）按 OK。
  3. 提示写着 WELCOME10 voided（已作废）。只有勾选 Show voided 时才会列出这个券码。

要再用它，用 Edit 打开，勾选 On，再 Save。

删除券码

  1. 在券码那一行按 Delete。
  2. 后台会问：Delete WELCOME10? A code that has been on a bill is voided instead, so its history stays.（删除？上过账单的券码会改为作废，好保留它的记录。）按 OK。
  3. 从没上过账单的券码会被删除（Deleted）。上过的会改为作废：Voided instead — used on bills（已改为作废：账单用过）。

如果……