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收款并结束账单

打开付款窗口，收现金并找零，刷卡或用电子钱包付款，一张账单用几种方式付款，或先把账单分开，然后打印或电邮收据并结束账单。适用于 Windows 和 Android POS。

使用者:收银员经理所在位置:Windows POSAndroid POS
本页内容

顾客准备付款时，您在付款窗口里收款。账单付清后会自动结束，收据会打印，桌子也重新空出来。

本指南讲完整个过程：打开窗口、窗口的每个部分、现金与找零、刷卡与电子钱包、用几种方式付款、先分单，以及付款之后的事。

开始之前

  • 这台 POS 必须能收款。 主机或副机在后台勾选了 May take payment（可以收款）时就能收款。服务员 POS 从不收款，它会显示：本机不收款。请到柜台结账。
  • 可能需要先开班。 如果这台 POS 必须开班才能销售，它会先要求开班（见如果……）。
  • 您需要收款的权限。 没有的话，每笔付款都要主管授权（见如果……）。

打开付款窗口

有三种方法：

  • 在点单画面，按账单下面绿色的付款 RM 45.00。
  • 在桌位画面，点一张有人的桌子，然后在它的窗口里按付款。
  • 在分单画面，按其中一张账单下的付款（见先分单）。
点单画面：付款是账单下面的绿色按钮。
  1. 付款 RM 45.00：为整张账单打开付款窗口。
  2. 分单：在付款之前，把账单分成两张（Android 上也是分单）。
  3. 打印账单：在付款之前打印账单给顾客核对。它不是收据。

付款窗口的每个部分

两个 POS 应用的窗口一样：左边是收据，右边是收款用的一切。下图是 Windows POS；Android POS 在下面。

付款窗口（Windows）：左边是收据，右边是收款。
  1. ← 返回账单：不收任何款，关闭窗口，回到点单画面。
  2. 账单总额：整张账单的金额。
  3. 收据：收据打印出来的样子。账单有部分付款后，这里会出现两个标签：收据和付款记录 (1)，后者列出已付的款项。收据上的字永远是英文。
  4. 应付金额：还要付多少。部分付款后显示待付余额，旁边写着已付 20.00，共 45.00。
  5. 付款方式：您餐厅的付款方式，按后台的付款方式组排列。选中的是蓝色。窗口打开时已选好 Cash（现金）。点别的就改选它。快速点两下某个付款方式，会把刚好的应付金额填进付款金额。付款方式的名称是后台的资料，照后台写的显示。
  6. 挂账、订金、会员：把账单记到客户账上、使用顾客的订金，或让会员用积分、钱包或会员优惠券付款。只有在您的配套和权限包含时才会显示。见相关指南。
  7. 付款金额：这笔付款收多少。**留空就收全部应付金额。**输入较小的金额就是部分付款；输入顾客交来的钱，就能看到找零。框外的圈表示数字键盘正在这里输入。
  8. Cash 参考号：刷卡或电子钱包付款的单据号或批准号。需要参考号的付款方式会写 · 必填 并变成黄色，其他的写 · 选填。点它就能用数字键盘在里面输入。
  9. 数字键盘：0 到 9、小数点和 ⌫（删掉最后一位）。它输入到有圈的那个框。
  10. 5、10、50、100：顾客交来的钞票。点一下就把这个金额放进付款金额。
  11. 清除：清空数字键盘正在输入的那个框。
  12. 收取 RM 45.00：收这笔款。按钮上的字会跟着您输入的变：顾客交 50 时显示收取 RM 50.00；必填的参考号还空着时显示请先输入参考号。
  13. 账单备注：印在账单和收据上的备注。点它可以添加或修改。
Windows 上

也可以用键盘：输入金额后按 Enter 就会收款。条码扫描枪可以填参考号。

收现金并找零

  1. 打开付款窗口。已经选好 Cash。
  2. 如果顾客付刚好的金额，按收取 RM 45.00，跳到第 5 步。
  3. 如果顾客给得比较多，点右边的钞票（50），或输入金额（5、0）。付款金额显示 50.00，旁边是找零：找零 5.00。
  4. 按收取 RM 50.00。如果接了钱箱，钱箱会打开。
  5. 窗口显示已付，并以大字显示找零：要找零 RM 5.00。把零钱交给顾客，关上钱箱。
顾客交来 RM 50：付款金额旁显示找零，收取按钮写着交来的金额。
  1. 50：顾客交来的钞票。
  2. 付款金额和找零：50.00、找零 5.00。Android 上，金额下面一行写着找零 5.00。
  3. 收取 RM 50.00：交来的钱。账单记录已付 RM 45.00、找零 RM 5.00。

刷卡或用电子钱包付款

  1. 点付款方式：Visa、Mastercard、DuitNow QR、Touch 'n Go eWallet，或您自己的方式。
  2. 付款金额留空，就收全部应付金额。
  3. 如果这种付款方式需要参考号，参考号框会是黄色并写着 · 必填：点它，输入单据或应用上的参考号，收取按钮就会再变绿。其他付款方式的参考号可填可不填。
  4. 按收取 RM 45.00。

刷卡或电子钱包不找零：如果输入的金额多于应付金额，会按应付金额收取（Windows 上付款金额旁会写超过应付金额）。

一张账单用几种方式付款

顾客常常一部分付现金、一部分刷卡，或每人付一份。

  1. 选第一种付款方式，例如 Cash。
  2. 在付款金额输入这种方式要付的部分，例如 20。旁边会显示付后剩余 25.00（Android：尚欠 25.00）。
  3. 按收取 RM 20.00。账单还没结束。
  4. 窗口现在显示待付余额 RM 25.00，旁边是已付 20.00，共 45.00。左边出现收据和付款记录 (1) 两个标签。
  5. 选下一种付款方式，例如 Visa，如果要求就输入参考号，然后按收取 RM 25.00。
  6. 没有要付的了，账单就会结束，窗口显示已付。
部分付款之后：待付余额、已付多少，以及付款记录标签。
  1. 收据 / 付款记录 (1)：第二个标签列出这张账单上收的每笔款，本机收的每笔旁边都有一个垃圾桶（见如果……里的撤回付款）。
  2. 待付余额和已付 20.00，共 45.00：还剩多少，以及总额里已付多少。
  3. Visa：下一种付款方式。
  4. Visa 参考号 · 必填：输入参考号之前是黄色。
  5. 请先输入参考号：绿色按钮等参考号输入后，才会显示收取 RM 25.00。

先分单

每组客人都要自己的账单（和自己的收据）时，就在付款之前分单。

  1. 在点单画面按分单，或在桌位画面点那张桌子，再按分单。
  2. 分单画面左边是原账单，右边是空的新账单。
  3. 点左边的菜品，就把一份移到新账单。点右边的，就把它移回去。按菜品旁的全部 ›，就把它全部移过去。
  4. 两边各有自己的合计，也各可以有自己的账单备注。
  5. 按某张账单下的付款马上付这张，或按保存把两张账单都留在桌上，稍后再付。
分单画面：点菜品移一份，全部 › 移全部，任一张账单下都能付款。
  1. 原账单：原来的账单，减去您移走的。
  2. 菜品：点一下就移一份到另一边。全部 › 移走全部。
  3. 新账单：一开始是空的，写着这里还没有东西。请点左边的菜品。
  4. 付款：保存分单，并为那张账单打开付款窗口。另一张账单留在桌上，接着再付。
  5. 关闭：不分单就离开。
  6. 保存：把两张账单都留在桌上，稍后再付。

付款之后：收据、电邮、退出

账单全部付清后，窗口右半边会变成已付画面。

已付画面（Windows）：找零，然后是收据、电邮和 WhatsApp，最后是退出。
  1. 要找零：以大字显示找零。没有找零时写着无需找零。
  2. 打印收据：打印收据。打印过后按钮会变成打印副本，副本上会标 REPRINT。打印失败时显示重试。
  3. 邮件：输入顾客的电邮地址，按发送。
  4. WhatsApp：还没设置好，它会这样说明。请改为打印或发邮件。
  5. 退出（10）：回到桌位。它从 10 倒数，时间到就自动退出；您打印或输入电邮时，它会等。

收据会不会自动打印，是在后台这台 POS 的终端设置里决定的（Print receipt（打印收据））：

Print receipt账单付清时会怎样
Direct（直接打印）收据立刻打印。新餐厅一开始就是这个设置。
Preview（预览）先显示收据（收据 HQ-000123）。按打印，或关闭不印；它会留在最近账单里。
No print（不打印）什么都不印。顾客要时，按打印收据。

按退出后，桌子就空出来了。之后要再印收据，可以在设置、最近账单里重印。

Android 上的付款窗口

Android POS 的各个部分都在同样的位置，只有三点不同：

  • 返回按钮是 ✕ 返回账单，右上角写着账单 RM 45.00。
  • 挂账、订金和会员是顶栏上的按键，不是付款方式下面的虚线按钮。
  • 顶部的框写着现在应付，旁边是账单总额和已付。付款金额在您输入之前是空的，输入后下面会显示找零 5.00、尚欠 25.00 或超过应付金额。
Android 上的付款窗口。
  1. ✕ 返回账单：不收款，关闭窗口。
  2. 挂账、订金、会员：和 Windows 上同样的三个按键，在顶栏上。
  3. 账单 RM 45.00：整张账单。
  4. 现在应付：还要付多少，以及账单总额和已付金额。

在手机或竖拿的平板上，窗口是一栏：收据收在一行付款记录 (n) 后面，而不是在按键旁边。已付画面写着已付总额 RM 45.00 和要找的零钱 RM 5.00，下面是打印收据、邮件、WhatsApp 和退出（10）。

如果……