自助机订单待付款
找到客人在自助机下单、要到柜台付款的订单，打开它并收款。
客人在自助机点餐后按到柜台付款，订单就会作为待付款的账单来到主机。会有一个标记提醒您。客人告诉您他的订单号，您像收任何账单一样收款。
标记和列表
⚠️ 自助机订单待付款 31
自助机订单待付款
自助机 K01 · A21 · 已在自助机付 RM 30.00；账单现在是 RM 25.00。请退还 RM 5.00。 13:052
退还 RM 5.003打开账单已处理4
自助机 K01 · A23 · Tan
外带 · 012-345 67895
外带 · 012-345 67895
13:12
自助机 K02 · A24
堂食
堂食
13:14
正在自助机用信用卡付款6
关闭
- 标记：有几张自助机订单和几条提示在等您。平时是黄色带 🛎️；有提示要处理时变成红色带 ⚠️。
- 要处理的提示：要核对的自助机付款，或要收、要退的钱。它们排在最前面。
- 退还 RM 5.00或打开账单：用来处理这条提示。
- 已处理：处理好之后，按它清掉这条提示。
- 待付款的订单：自助机、订单号和客人的名字，下面是堂食或外带。
- 正在自助机用信用卡付款：客人正在自助机付款。不要再收这张。
为自助机订单收款
- 客人告诉您他的订单号，例如 A23。
- 按自助机订单待付款标记。
- 点订单自助机 K01 · A23 · Tan。账单会在点单画面打开。
- 按付款 RM 18.90，像任何账单一样收款。收据会打印出来。
在 Android 上，标记是桌位画面上订单旁边黄色的 🧾 3。点它就会列出自助机订单，再点一张打开它。要处理的提示会用红字写在订单下面，旁边有已处理。
如果出了问题
- 自助机 K01 · A21 · 信用卡付款未确认：请检查刷卡机：在刷卡机上看付款有没有成功，再按已处理。
- 自助机 K01 · A21 · 已在自助机付 RM 20.00；账单现在是 RM 25.00。请在柜台收取 RM 5.00：按打开账单，收余下的钱。
- 自助机 K01 · A21 · 信用卡 RM 25.00 已批准，但这张账单已经付款：请在刷卡机上退款：在刷卡机上为客人退款，再按已处理。