厨房单没有打印
红色的厨房横幅说有厨房单没打印：先检查厨房打印机，再重试、改用别的打印机，或标记它。
厨房打印机没有打印某张厨房单时，桌位画面和点单画面会出现一条红色横幅。打印机没有回应时 POS 会一直重试，但打印不了的厨房单要等人来处理。
横幅和厨房单
Hot kitchen 有 1 张厨房单未打印 忽略 打开1
需要处理还没打印出来的厨房单。再次打印前请先检查打印机。
Hot kitchen #12 · T6 桌 未打印 3 分钟前2
立即重试3改用其他打印机打印4已经打印了5再打印不打印6
- 打开：打开打印记录，这张厨房单就在最上面的需要处理下。
- 这张厨房单：它的出单站、单号和桌号，以及它的情况：未打印、打印机没有回应，正在重试或可能已打印。
- 立即重试：马上再试同一台打印机。
- 改用其他打印机打印：选本机能用的另一台打印机。
- 已经打印了 / 再打印：这张单其实已经打印出来了，或需要再印一张（标有 REPRINT）。
- 不打印：厨房不会收到这张单。POS 会先问您。
处理方法
- 在红色横幅上按打开。或点 ⚙，再点 🖨️ 打印记录。
- 在需要处理下找到这张厨房单，看它的情况。
- 检查厨房打印机：电源、电线、纸和盖子。
- 打印机好了？按立即重试。现在修不好？按改用其他打印机打印，选一台。
- 显示可能已打印？先问厨房，再按已经打印了或再打印。
- 这张单会离开列表。什么都没有了，横幅就会消失。
在后台，厨房单 (Kitchen Tickets)（在主数据 (MASTERS)、场地 (Room) 下）列出过去 12 小时内没有到厨房的每张厨房单，有 Mark printed（标记已打印）、Reprint（重印）和 Cancel（取消）。
如果出了问题
- 本机没有其他可用的打印机。：修好厨房打印机，再按立即重试。
- USB 厨房打印机需要这台平板的权限：请点 Allow（允许）（Android）：点允许，Android 问的时候再点 Allow。
- 没有再打印按钮：您的 POS 权限组没有 Reprint a kitchen ticket（重印厨房单）。请找经理。