账单上的 QR 游戏奖品

客人赢了 QR 游戏时,“This bill”(本次账单)奖品会自动加到桌子的账单上,一张账单可以叠加几个奖品;“Next visit”(下次光临)奖品是客人下次带来的代码。收银员看到什么、怎样移除奖品或输入它的代码,以及奖品为什么可能没有自动加上。适用于 Windows 和 Android POS。

使用者:收银员所在位置:Windows POSAndroid POS扫码点餐
本页内容

用桌上的 QR 码点餐的客人,送出订单后可能会玩一个小游戏。赢了就得到一个奖品:一张一次性优惠券,例如 10% off 或 RM5 off。每个奖品属于两种之一,由老板在后台设定:

  • This bill(本次账单):POS 在几秒内把它自动加到客人的账单上。谁都不用输入任何东西。它在今天的营业日结束前有效。
  • Next visit(下次光临):客人保留一个代码,改天再带来。收银员像输入任何优惠券一样输入它。

本指南讲收银员看到的这两种情况。游戏本身在后台设定:见QR 点餐 (QR Ordering):游戏。客人看到的在QR 游戏。

开始之前

  • 游戏已开启:桌子的 QR 方案开启了游戏,奖品在 Use on(用于)一栏设为 This bill 或 Next visit。
  • 持有这张账单的 POS 要联网。 奖品是一张优惠券,而只有云端能保留优惠券。没有网络的 POS 什么都不会加上,也不会留到以后再加。
  • QR 订单已被接受到桌子的账单上。奖品要等赢得它的订单进了账单才会加上。

“This bill”奖品怎样加上

  1. 客人用手机送出订单、玩游戏并赢了,例如 10% off。手机上写着它会自动从账单上扣除。
  2. 订单被接受到桌子的账单上(见接受或拒绝 QR 订单)。
  3. 几秒内,持有这张账单的 POS 向云端检查这个奖品并把它加上,和按优惠券按钮的做法完全一样。
  4. 账单的合计跟着变。奖品在小计下面自成一行:游戏奖品:10% off,绿色,显示它减了多少。
  5. 如果那一刻账单正显示在画面上,账单上方会出现一行游戏奖品已加到这张账单:10% off。按 OK 清除它。没有声音,也没有要回答的问题。
账单上的奖品:小计下面单独一行,以及说它已加上的那一行。
  1. 游戏奖品已加到这张账单:10% off:奖品加上时账单正在画面上,就显示一次。不在画面上的账单什么都不说;打开时合计已经是对的。
  2. 游戏奖品:10% off:奖品的一行,显示减了多少。旁边的 ✕ 把它从账单上移除(鼠标停在上面时显示移除这张优惠券)。
  3. 总额:已经减去奖品。客人付这个金额。打印的账单、收据和客显屏像显示任何优惠券一样显示奖品,用英文:Game prize: 10% off。

桌位画面上的桌子窗口也会在账单内容里列出这个奖品。见桌子窗口。

一张账单上的几个奖品

桌子每送出一张 QR 订单,就有一次游戏机会。点了三次的桌子可能赢三次,每个 This bill 奖品都加到同一张账单上:

  • 一张账单可以有一张普通优惠券(收银员输入或客人输入的代码),旁边再加任意数量的游戏奖品。
  • 每个奖品按加上的先后,从前面那些扣完后剩下的金额里扣。找不到可扣的奖品显示 0.00;它不会白白被用掉。
  • 每个奖品保留自己的规则:自己的最低消费、最多减多少,以及不与什么同时使用。
  • 独占优惠券(不能与其他促销、优惠券或折扣同时使用的)只能单独使用:有它的账单不会再加任何奖品。

奖品没有自动加上的时候

POS 从不猜测。有疑问就不加,客人的手机上仍然有代码。下面这些情况下,它会等着,几秒后再试:

  • 这张账单的付款窗口或优惠券窗口正在本机打开:收银员正在收款或输入代码;
  • 这张账单的一笔付款正在送往云端;
  • 本机没有网络。

下面这些情况下,它最多每分钟再试一次,账单总额不变时最多试 10 次:

  • 账单还没达到奖品的最低消费:客人再点东西、总额变了,就会再试;
  • 云端因为别的原因拒绝,例如门店里有较旧的 POS。

下面这些情况下,它完全不会加上:

  • 账单上有奖品不能同时使用的优惠券(独占优惠券),或有不能同时使用的促销或折扣:POS 绝不会自己回答**用哪一个?**的问题;
  • 收银员把它移除了:它绝不会自己再加回去;
  • 账单已付款、已作废,或已转为挂账或订金。

这些情况下,客人可以出示奖品的代码,由您照下面的方法输入。

输入奖品的代码

Next visit 奖品,或没有自动加上的 This bill 奖品,像任何优惠券一样输入。

  1. 在点单画面,按 🎟️ 优惠券。
  2. 请客人给您看手机上的代码,例如 GAME-K7P2-QW4M。输入它,或扫描它的二维码。
  3. 按检查。窗口显示这张优惠券、它的减免金额,以及账单金额。
  4. 按应用。窗口说这张优惠券已在账单上。
  5. 按关闭。
优惠券窗口(Windows):一个已在账单上的奖品,以及正在检查的代码。
  1. 账单上已有的:每张优惠券和奖品,减了多少,以及移除。目前不减任何金额的一行是黄色的,写着**目前不减任何金额:**和原因。
  2. 券码:输入或扫描奖品的代码。大小写和连字号都不要紧。
  3. 检查结果:云端所知道的这张优惠券(游戏奖品的名称是 Game reward: 加上奖品),以及它的代码。这时还没有保留任何东西。
  4. 减免和账单金额:奖品会减多少,以及减后的账单。如果它不能用,这里会改为显示原因,例如**不在这张账单上:**以及原因。
  5. 应用:把它加到账单上。检查之前,这个按钮是检查。

优惠券窗口的每一条消息,见在账单上使用优惠券。

移除奖品

客人可能不想在这张账单上用奖品,或者它加错了。

  1. 在点单画面,按账单小计下面游戏奖品:10% off 旁的 ✕。或者按优惠券,再按它旁边的移除。
  2. 奖品移除,总额回升。优惠券窗口显示优惠券已从账单移除,这个码可以再次使用。

POS 不会自己把那个奖品加回去。客人保留代码,今天仍然可以用:照上面的方法输入。

Android 上

Android POS 也是一样:奖品自动加上,它的一行写着游戏奖品:10% off,画面上的账单上方会显示游戏奖品已加到这张账单:10% off。

优惠券窗口看起来有点不同。标题下写着每张账单一张优惠券(QR 游戏奖品除外)。由云端检查。账单上的每张优惠券先显示代码,然后是游戏奖品:10% off 和减 RM 4.47,旁边是取消。输入框是优惠券码;然后是检查和应用。检查过的代码会显示减 RM 5.00。新总额 RM 38.75。

Android 上的优惠券窗口。
  1. 一句话说明规则:每张账单一张普通优惠券,游戏奖品可以另外加。
  2. 账单上的奖品:它的代码、它的一行和减了多少。取消把它移除。
  3. 优惠券码:输入或扫描代码。
  4. 检查:向云端查询。然后按应用加上。

在自己网络里的主机上

副机和服务员 POS 在自己的网络里通过主机工作时,账单是主机的,所以由主机加上奖品。通过主机工作的服务员 POS 或副机从不自己加;主机一加上,它们就会显示这个奖品。

如果……