疑难排解

出问题时：讯息是什么意思、该怎么做。

• 断网了POS 连不上云端时显示什么（橙色的一行、未同步的数字、无网络）、哪些照常运作、要检查什么、什么时候该担心、12 小时的登录，以及网络恢复后会怎样。适用于 Windows 和 Android POS。
• 配对码被拒绝在“设置本机”（以及“本机已不再配对”）输入配对码时可能出现的每一条拒绝讯息，Windows 和 Android POS 都有：没有网络、配对码无效或已过期、配对码是给另一种平台的、错误次数太多、POS 被停用、餐厅被暂停。中文 POS 上实际显示的字句、原因，以及该怎么做。
• 登录被拒绝POS、后台和老板应用 (Boss app) 上登录被拒时显示的每一条讯息、它的意思，以及该怎么做。PIN 或密码错误、错太多次后的等待、不能用的 PIN、需要联网一次的 POS、被云端登出的人、在后台登录的 POS 专用账号，以及被暂停的餐厅。
• 云端拒绝了账单或付款红色的 1 被拒小标签、“云端拒绝了这项记录”列表、标着“云端拒绝了这张账单”的账单，以及云端不肯记录的付款。云端为什么拒绝、每一种对账单和钱意味着什么，以及主管该怎么做，一步一步说明。适用于 Windows 和 Android POS。
• 日结前有未同步的账单日结画面列出“还有记录未上传的 POS”或“没有回应的 POS”、后台显示 Unsynced bills 时是什么意思。为什么它会影响当天的数字、怎样把账单送上去，以及什么时候用强制。适用于 Windows 和 Android POS。