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销售报表 (Sales Report)：支付终端 (Payment terminals)

您门店的刷卡机（PBB、Fiuu）和 iPay88，每台 POS 怎么使用它们。iPay88 请求，包括已批准却没有账单记录的请求；以及每一笔交易、作废、退款和查询的 Terminal log，含发出了什么、收到了什么。

使用者:老板经理所在位置:后台
本页内容

支付终端 (Payment terminals) 是您用来把刷卡机和 iPay88 跟账单对账的地方。它列出 POS 向它的 PBB 或 Fiuu 刷卡机、以及向 iPay88 发出的每一个请求，和收到的回应。客人说卡已经扣了钱但账单没付，或刷卡机的结算和 付款 报表对不上时，就用它。

它只用来查看。卡号从不会送到这里：卡只显示卡种和最后四位数。

后台可以切换 EN / 中文 / BM。选 中文 时，菜单和页面标题显示中文；这个页面里的栏位、按钮和信息仍是英文，所以下面照屏幕写英文，并在括号里附上中文意思。图里画的是选 EN 时的样子。

它显示什么

  • 您正在工作的门店。 这个页面没有门店框。要看另一个门店，先更换您的工作门店：见更换工作分店。
  • 按时钟，不按营业日。 From（从）和 To（至）是马来西亚时间的日历日，从午夜到午夜，因为终端的记录有的是时间，不是营业日。
  • 最新的排前面，每张表最多 300 行。
  • 一次最多三个月。

开始之前

  • 只有 Administrator（管理员）或 Manager（经理）能打开它，而且后台权限组要有 Payment Summary。
  • 刷卡机和 iPay88 要先在付款方式和每台 POS 上设置好。见付款方式：集成。

打开支付终端

  1. 在菜单的 报表 (REPORTS) 下，点 销售报表 (Sales Report)，再点 支付终端 (Payment terminals)。
  2. 打开时是今天。选 From 和 To，以及要看哪种终端的记录。

页面的每个部分

一天的支付终端：一笔没人记录的 iPay88 请求，以及刷卡机的记录。
  1. 支付终端 (Payment terminals)：在 报表 (REPORTS) 下的 销售报表 (Sales Report) 那一行里。
  2. From（从）和 To（至）：第一个和最后一个日历日，两天都算在内。一改其中一个，页面就重新读取。
  3. Terminal log of（终端记录）：All（全部）、PBB terminal、Fiuu terminal 或 iPay88。它只筛选 Terminal log；iPay88 请求总是显示。
  4. Refresh（刷新）：重新读取两张表，看刚刚才付的款。
  5. iPay88 calls（iPay88 请求）：POS 经云端向 iPay88 要求的每一笔电子钱包付款，有 When（时间）、POS（自助点餐机写成 Kiosk 加代码）、POS 的 Reference（参考号）、Amount（金额）、客人用的 Wallet（钱包），以及这笔交易的 iPay88 id。
  6. How（方式）：Merchant Scan（收银员扫描客人钱包的码）或 User Scan (QR)（客人扫描 POS 显示的 QR）。
  7. State（状态）：asking（请求中）、waiting（等待中）、approved（已批准）、declined（被拒）、unknown（不明）或 voided（已作废）。已批准的请求在账单上时是绿色，不在时是红色。
  8. On a bill（在账单上）：账单上有一笔付款对应这个请求时是 Yes。已批准的请求显示红色 No，就是要查的那一笔：客人付了钱，却没有一台 POS 记录下来。
  9. Checks（查询次数）：云端再向 iPay88 查问这笔请求状态的次数。
  10. Says（信息）：iPay88 的信息，或这笔请求被作废的原因。
  11. Terminal log（终端记录）：每台 POS 向刷卡机或 iPay88 做的每一次尝试，照 POS 记录的，最新的排前面。
  12. Terminal（终端）：PBB、Fiuu 或 iPay88。
  13. What（动作）：Sale（交易）、Void（作废）、Refund（退款）、Status check（状态查询）、Inquiry（查询）、Cancel（取消）、Settlement（结算）、Test connection（测试连接）、Merchant Scan、QR shown（显示 QR）或 Re-query（再查询）。
  14. Outcome（结果）：Approved（已批准）、OK 和 Recovered（已恢复）是绿色；Declined（被拒）和 Cancelled（已取消）是灰色；Voided by hand（手动作废）是琥珀色；No answer（没有回应）、Error（错误）和 Reply refused（回应被拒收）是红色。
  15. 展开的一行：点一行，看发出了什么、收到了什么：Unique id sent（发出的唯一编号）、Message（信息）、Sent（发出的内容）、Reply（回应）、用了多久，以及终端的 TID、invoice（发票号）、batch（批次号）和 POS 应用的版本。再点一次就收起。

记录的其他栏位：Amount（金额）、它所属的 Bill（账单）、付款 Method（方式）、Approval（批准码）、RRN / trace（参考号和追踪号）、Card（卡种和最后四位数）、终端的回应 Code（代码），以及 By（当时登录的人）。

客人被扣了钱，账单却没付

  1. 在 From 和 To 选付款那一天。
  2. 在 iPay88 calls 里，找一笔 approved、On a bill 下是红色 No、金额和客人付的一样的请求。
  3. 刷卡的话，在 Terminal log 里看那个时间的尝试：一笔没有 Bill 的 Approved 交易，或一个 No answer 之后就没有下文。
  4. 在 POS 上打开那张账单，按已扣的钱收款，或把钱退给客人。
  5. iPay88 的话，如果钱要退回，就在 iPay88 自己的报告里作废那笔交易。

如果……