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其他报表 › 操作记录 (Activity)

您餐厅自己的记录：谁在何时何地做了什么。问题按钮、Outlet、Person 和 Search 选择框、More filters、Only what changed something、每一行写成一句话、离线说明、显示前后变化的 What changed，以及为什么这份报表只能按名称授予权限组。

使用者:老板所在位置:后台
本页内容

操作记录 (Activity) 是您餐厅自己的记录：谁作废或退款了一张账单、谁给了折扣、谁改了价钱、谁从钱箱拿了现金、谁登录了，还有很多。每一行是一句话，例如 Aisyah voided bill 88231 at Kopitiam Demo on POS1（Aisyah 在 Kopitiam Demo 的 POS1 作废了账单 88231）。

看它的方法是提一个问题：上面一排按钮，每一个都是一个用平常话说的问题。下面的选择框用来缩小答案。

后台可以切换 EN / 中文 / BM。选 中文 时，菜单、页面标题和常用按钮显示中文；报表里的按钮、栏位和字仍是英文，所以下面照屏幕写英文，并在括号里附上中文意思。图里画的是选 EN 时的样子。

开始之前

  • 您的后台权限组需要 Reports 下的 Audit Log（操作日志）的 View（查看）。它只能按名称授予：拥有所有报表（reports.*）的权限组也拿不到它。必须在权限组上特意勾选。Administrator（管理员）有它。
  • 要打开一行看改了什么，权限组还需要 Audit Log 上的 See what changed (before / after)（查看改了什么（前 / 后））动作。见后台权限组 (Back office access groups)。

打开操作记录

  1. 在后台菜单里，点 报表 (REPORTS)，再点 其他报表 (Other Reports)。
  2. 点 操作记录 (Activity)。它打开时是 今天 (Today)，在 Everything（全部）。

报表的每个部分

今天的操作记录：问题、选择框，以及当天写成一句一句的记录。
  1. 操作记录 (Activity)：在 报表 (REPORTS) 下的 其他报表 (Other Reports) 行里。
  2. 标题和下面那一行：时间按您的时钟；在离线 POS 上做的操作，显示的是实际操作的时间。
  3. 导出 CSV (Export CSV)：把屏幕上已读取的行做成 activity.csv：When it happened（发生时间）、Done on the POS at（在 POS 上操作的时间）、Reached the cloud at（到达云端的时间）、Who（谁）、Their code（编号）、What happened（发生了什么）、Outcome（结果）、Outlet（门店）、Kind（类型）、Reference（参考）、Action（动作）和 Entry（记录编号），按您自己的时钟。只导出已读取的部分：要导出更多，先按 Show 50 more。
  4. 日期：今天 (Today)、昨天 (Yesterday)、最近 7 天 (Last 7 days)、最近 30 天 (Last 30 days)，或您自己的日子。这里的日子是按您自己时钟的日历日，不是营业日：凌晨三点算在它发生的那一天，所以您能找到有人半夜做了什么。一次最多 400 天。
  5. 问题：每个按钮是一个问题，正在问的那个亮蓝色。见问题。
  6. 下面那一行：亮着的问题显示什么。您手动改了筛选时，它写 Narrowed by hand — the filters below are what is being asked.（手动缩小——问的是下面这些筛选。）
  7. Outlet（门店）：您能看到的 Every outlet（每家门店），或一家门店。之后关闭的门店写 (closed)（已关闭）。
  8. Person（人员）：Everybody（所有人），或一个人，包括之后停用的人，写 (switched off)（已停用）。同时有后台账号和 POS 账号的人会列两次，写 (Back office)（后台）和 (POS)。
  9. Search（搜索）：名字、账单号码或 POS 编号。它搜索记录上的名字和编号。
  10. More filters（更多筛选）：再打开四个选择框。见更多筛选。按 Fewer filters（较少筛选）把它们收起。
  11. Only what changed something（只看有改动的）：不显示打开敏感画面和运行报表这两种记录；它们也会被记下。
  12. 表头：有多少条记录，例如 Showing 50 of 214 entries（显示 214 条中的 50 条）。各行最新的在前，每天一个标题：Today（今天）、Yesterday（昨天），然后是日期。
  13. 时间：发生的时间。
  14. 句子：谁、做了什么、在哪里、在哪台 POS。金额和原因不在列表里：打开那一行才看得到。
  15. What changed（改了什么）：打开那一行。只有拥有 See what changed (before / after) 的人才看得到；其他人的表头写着 What changed is behind its own permission, which this account does not hold.（改了什么需要另一个权限，这个账号没有。）
  16. 离线操作：POS 在没网络时做的操作，那一行有一句轻声的说明，写着什么时候做的、什么时候到达云端。这一行按操作的时间排列。
  17. Refused（被拒绝，琥珀色）或 Failed（失败，红色）：有人尝试了但不被允许，或出错了。被拒绝的登录对应不到任何人时，写 Somebody（某人）。
  18. Show 50 more（再显示 50 条）：读取下 50 条。列表一次读 50 条。

问题

按钮显示什么
Everything（全部）这些日子的全部记录，最新的在前。
Who voided or refunded a bill?（谁作废或退款了账单？）作废的账单和退款的账单。退款记在它退回的那张账单上。
Who gave a discount?（谁给了折扣？）账单上的折扣，包括被拒绝的。
Who changed a price on a bill?（谁改了账单上的价钱？）在 POS 上手动改了一道菜的价钱，只限那张账单。打开一条记录可以看到品项、原价和新价，以及谁批准的。
Who changed a price?（谁改了价钱？）对品项的修改，价钱就在品项上。价格等级是 More filters 里另一种类型。
Who took cash out of the drawer?（谁从钱箱拿了现金？）班次中存入或从钱箱取出的钱。
Who signed in?（谁登录了？）登录，以及被拒绝的尝试：回答“凌晨三点有没有人想进来”的那一行。
Which POS refunds did the cloud not accept?（云端没有接受哪些 POS 退款？）在 POS 上做、但云端无法入账的退款。钱照样退了，所以每一笔都要看一看。
Which deposits did a POS refund in a manager’s name?（哪些订金是 POS 以经理名义退的？）在 POS 上退款、作废、没收或延期的订金，写着一位经理的名字，他的 PIN 只在 POS 上核对过。
What money moved through a main POS’s door?（哪些钱经过了主机？）主机替它的副机或服务员 POS、以那里的人的名义处理的钱。
What was refused?（什么被拒绝了？）有人尝试做、但不被允许的每一件事。

点一个问题时，您的日期、门店、人员和搜索保持不变，其余的由问题设定。

更多筛选

  • What they did（做了什么）：Anything（任何），或一种动作，例如 Voided（作废）、Discounted（打折）、Changed（修改）、Sign-in（登录）、Opened a screen（打开画面）或 Ran a report（运行报表）。
  • How it ended（结果）：However it ended（不管结果）、It went through（成功）、It was refused（被拒绝）或 It broke（出错）。
  • Kind of thing（对象类型）：Anything（任何），或一种类型，例如 bill（账单）、item（品项）、POS shift（POS 班次）或 cash movement（现金进出）。
  • Which one（哪一个）：账单、品项或单据的号码，例如 1042。

打开一行：改了什么

打开的一条记录：谁、在哪里、哪台 POS、为什么，以及记下了什么。
  1. 时间、对象和记录编号：日期和时间、对象类型和它的号码，以及这条记录自己的编号。
  2. Who（谁）、Where（在哪里）和 POS：这个人和他的编号、门店（或 The whole business：整个业务），以及 POS（或 Not from a POS：不是来自 POS）。离线做的操作多一项 Done offline（离线操作），写着两个时间。
  3. What changed（改了什么）：操作时记下的内容，一个细节一行。有些记录还显示 Why（为什么被拒绝），或 The POS said it happened at（POS 说发生在），用于云端不接受的 POS 时间。存的时候被截短的记录显示 As it was stored（存储时的样子），原样列出。

按 Close（关闭）或 Esc 键回到列表。

查出谁作废了一张账单

  1. 在日期里选那一天。
  2. 点 Who voided or refunded a bill?。
  3. 在 Search 打账单号码，或打开 More filters，在 Which one 打。
  4. 点那一行的 What changed，看原因和谁批准的。

如果……