作废 / 折扣原因 (Void / Discount Reasons)
记录作废、折扣和报损时用的原因清单。每个栏位（Type、Code、Name、预设折扣、Manager approval、Cannot be combined），每种类型在 POS 和库存里用在哪里，以及如何停用原因。
每一次作废、每一次折扣，都会记下一个原因，每一次库存报损也一样。作废 / 折扣原因就是这份清单。审计员首先要看的就是它：“Wrong order keyed”（点错单）、“Staff discount 20%”（员工八折）。
POS 只会列出对应类型的原因：作废窗口列出 Void（作废）原因，折扣窗口列出 Discount（折扣）原因，报损列出 Wastage（报损）原因。没有原因，收银员就不能作废或打折。
新餐厅一开始有六个：三个 Void 原因（WRONG Wrong order keyed、CUSTCXL Customer cancelled、QUALITY Quality issue）和三个 Discount 原因（STAFF Staff discount 20%、MEMBER Member discount 10%、MANAGER Manager discretion）。
后台可以切换 EN / 中文 / BM。选 中文 时，菜单、页面标题和常用按钮显示中文；页面里的栏位、按钮和信息仍是英文，所以下面照屏幕写英文，并在括号里附上中文意思。后台的图画的是选 EN 时的样子，POS 的图用 POS 自己的中文。
开始之前
- 您需要 Void / Discount Reasons 的 View 才能看到这个画面，需要它的 Edit 才能修改（在 后台权限组 (Back office access groups) 里设置）。
打开作废 / 折扣原因
- 在菜单的 主数据 (MASTERS) 下，点 通用设置 (General Setup)，再点 作废 / 折扣原因 (Void / Discount Reasons)。
- 作废与折扣原因 页面打开。
画面的每个部分
Void & Discount Reasons
Every void and discount is recorded against one of these. It is the first thing an auditor asks for.
| Type4 | Code | Name | Preset5 | Manager6 | Combine7 | Status8 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Void | WRONG | Wrong order keyed | — | — | Active | Edit Delete9 | |
| Void | QUALITY | Quality issue | — | Required | Active | Edit Delete | |
| Discount | STAFF | Staff discount 20% | 20% | Required | — | Active | Edit Delete |
| Discount | BDAY | Birthday RM5 off | 5.00 | — | Alone | Active | Edit Delete |
| Wastage | SPILT | Spilt or dropped | — | — | Active | Edit Delete |
- 作废 / 折扣原因 (Void / Discount Reasons)：在主数据 (MASTERS) 的 通用设置 里。
- 搜索… (Search…)：按编号或名称找原因。旁边的 显示已停用 (Show inactive) 把已停用的也列出来，显示为灰色。
- + 新增 (+ New)：添加原因。
- Type（类型）：Void（作废，红色）、Discount（折扣，橙色）、Comp（招待，紫色）、Wastage（报损）和 Refund（退款）为灰色。
- Preset（预设）：Discount 原因自己会填入的折扣：百分比，例如 20%；或金额，例如 5.00。没有时是 —。
- Manager（经理）：勾选了 Manager approval 时显示 Required（需要），否则是 —。
- Combine（合并）：只用于 Discount 原因。Cannot be combined 时显示 Alone（单独，屏幕上是紫色），否则是 —。
- Status（状态）：Active（启用），或已停用的 Inactive（停用）。
- 编辑 (Edit) 和 删除 (Delete)。
添加原因
- 点 + 新增 (+ New)。新增作废与折扣原因 窗口打开。
- 选择它的 Type（类型）。
- 输入 Code（编号），例如 SPILT，和 Name（名称），例如 Spilt or dropped。POS 上显示的是名称。
- 如果是 Discount，而且这个原因每次给的折扣都一样，就选择 Preset discount type（预设折扣类型）并填 Preset discount value（预设折扣值）。
- 需要时勾选 Manager approval（经理批准）或 Cannot be combined（不可合并）。
- 点 保存 (Save)。绿色的大字 已保存 出现。
Optional. Lets the cashier apply a standard discount in one tap.
4Preset discount value- Type（类型）：这个原因用在什么地方。见每种类型用在哪里。
- Code（编号）：简短的编号，例如 BDAY。同一类型的两个原因不能用同一个编号。
- Name（名称）：收银员在 POS 按钮上看到的字，报表里也显示它。
- Preset discount type（预设折扣类型）：只用于 Discount。Percentage（百分比）或 Fixed amount（固定金额），或 — 表示没有。有预设时，在 POS 上选这个原因就会自动填入折扣，忙的时候就不会把 20 打成 2 或 200。
- Preset discount value（预设折扣值）：选了预设类型后才出现。Percentage 配 20 就是减 20%；Fixed amount 配 5 就是减 RM 5.00。
- Manager approval（经理批准）：A manager must authorise this reason（这个原因必须由经理授权）。勾选会和原因一起保存并发给两种 POS，清单上也显示 Required。但目前两种 POS 都不会因为它而要求经理：谁可以作废或打折，由这个人的 POS 权限组 决定。
- Cannot be combined（不可合并）：只用于 Discount。用这个原因给的折扣，不论是整单还是单项，都会让这张账单上的所有促销和优惠券失效。它们显示为未使用，并写出这个原因的名称。如果保存时类型不是 Discount，这个勾选会被清除。
- Display order（显示顺序）：在清单里的顺序。
- Active（启用）：勾选时，POS 才会提供这个原因。
每种类型用在哪里
| 类型 | 在哪里出现 |
|---|---|
| Void（作废） | POS 的 退掉这个菜品 和 作废这张账单 窗口、退回付款，以及 POS 上的退款。 |
| Discount（折扣） | POS 的 整单打折 和 给这个菜品打折 窗口。 |
| Wastage（报损） | 库存单据 (Stock Documents) 里的报损单（必须填 Reason），以及 POS 库存 里的 报损。 |
| Refund（退款） | 可以保存，但两种 POS 目前都不列出它：POS 上的退款要的是 Void 原因。 |
| Comp（招待） | 可以保存，但目前没有地方用到它。 |
POS 上的原因
在折扣窗口里，原因是 原因 下面的一排按钮。窗口打开时选中的是第一个。带预设的原因会填入类型和数字；收银员仍然可以修改。
- 折扣百分比：按所选原因的预设自动填入。
- 原因：已启用的 Discount 原因，按显示顺序排列。
作废窗口也一样，在 原因 下面列出 Void 原因，下面还有 发生了什么？（可选） 可以写备注。还没送到厨房的菜品，或者什么都没送出、也没收过钱的账单，作废时不需要原因。
POS 在下一次同步时取得原因的改动。
修改、停用或删除原因
- 编辑 (Edit)，修改，保存 (Save)。
- 取消勾选 Active，POS 就不再提供它。过去的账单保留原来的原因。
- 删除 (Delete) 会问 删除“Spilt or dropped”？如果它已被使用，会改为停用，现有记录保持不变。 用在过去的作废或折扣上的原因会改为停用：已停用——still used by voided bills（仍用于已作废的账单；或 voided lines 已作废的单项、discounted lines 打过折的单项）。