用餐方式 (Order Types)

堂食、外带、外送、QR、柜台。添加用餐方式(Code、Name、Kind、Needs a table、Needs guest count、Service charge、Auto-send to kitchen、Pay before kitchen、Price level override、Colour),服务费勾选如何和税项保持一致,以及 POS 如何使用它们。

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本页内容

用餐方式说明一张账单是哪种订单:Dine In(堂食)、Take Away(外带)、Delivery(外送)、QR Order(QR 订单)、Counter(柜台)。它决定账单是否放在桌子上、是否付服务费,以及按什么价格卖。

新餐厅有四种:DINEIN(Dine In)、TAKEAWAY(Take Away)、COUNTER(Counter)和 QR(QR Order)。Take Away 和 Counter 不付服务费。

后台可以切换 EN / 中文 / BM。选 中文 时,菜单、页面标题和常用按钮显示中文;页面里的栏位、按钮和信息仍是英文,所以下面照屏幕写英文,并在括号里附上中文意思。图里画的是选 EN 时的样子。POS 的图用 POS 自己的中文。

开始之前

  • 您需要 Order Types(用餐方式)的 View 才能看到这个画面,需要 Order Types 的 Edit 才能修改。
  • 要让服务费勾选和 税项与附加费 保持一致,还需要 Taxes & Charges 的 Edit。
  • 价格等级要先存在,用餐方式才能按它卖。见价格等级。

打开用餐方式

  1. 在菜单的 主数据 (MASTERS) 下,点 通用设置 (General Setup),再点 用餐方式 (Order Types)。
  2. 用餐方式 页面打开。

画面的每个部分

通用设置、用餐方式:每种用餐方式做什么,以及是否付服务费。
  1. 用餐方式 (Order Types):在主数据 (MASTERS) 的 通用设置 里。
  2. 灰框:服务费的费率,以及有几种用餐方式不付它,例如 The service charge is 10%, set in Masters > Taxes. 3 order types do not pay it.(服务费是 10%,在税项里设置。有 3 种用餐方式不付。)在屏幕上它在页面最顶部、标题之上。没有服务费时写着 This restaurant has no service charge yet. Add one in Masters > Taxes — a tax of the kind "service charge" — and then choose here which order types pay it.(这家餐厅还没有服务费。在税项里添加一项“服务费”类型的税,再回到这里选择哪些用餐方式要付。)
  3. + 新增 (+ New):添加用餐方式。旁边的 搜索… (Search…) 和 显示已停用 (Show inactive) 用来找用餐方式和列出已停用的。
  4. Code(编号):前面的小方块是这种用餐方式的颜色。
  5. Kind(种类):Dine in(堂食)、Take away(外带)、Delivery(外送)、QR self-order(QR 自助点餐)或 Counter(柜台)。
  6. Table(桌子):账单必须放在桌子上时是 Required(需要),从不放时是 Not used(不用)。
  7. Service charge(服务费):Applies(收)、No(不收),或红色的 No (out of step)(不收,两边不一致),表示这个画面和 税项与附加费 说法不同。见服务费勾选。
  8. Auto-send(自动送单):Yes 或 No,也就是 Auto-send to kitchen 的勾选。
  9. 编辑 (Edit) 和 删除 (Delete)。

添加用餐方式

  1. 点 + 新增 (+ New)。新增用餐方式 窗口打开。
  2. 输入 Code,例如 DELIVERY,和 Name,例如 Delivery。
  3. 选择它的 Kind。
  4. 勾选适用的:Needs a table、Needs guest count、Service charge、Auto-send to kitchen、Pay before kitchen。
  5. 如果它按自己的价格卖,例如外送平台的价格,选择 Price level override(价格等级覆盖)。
  6. 点 保存 (Save)。绿色的大字 已保存 出现。
新增用餐方式:种类、四个勾选,以及按什么价格卖。
  1. Code(编号):必填,不能和其他用餐方式相同。
  2. Name(名称):必填。POS 和账单上的叫法。
  3. Second language(第二语言):第二语言名称,显示在 POS 用餐方式按钮的名称下面。
  4. Kind(种类):Dine in、Take away、Delivery、QR self-order 或 Counter / quick service(柜台 / 快餐)。种类是 QR self-order 的用餐方式,就是客人用手机下的 QR 订单开单时用的;POS 不会把它给收银员选,除非只有这一种。
  5. Needs a table(需要桌子):Cashier must pick a table first(收银员要先选桌子)。Off means this order type skips the floor plan entirely.(不勾表示这种用餐方式完全跳过桌位图。)在桌子上,POS 只提供需要桌子的用餐方式;不在桌子上(快速销售)时,只提供不需要的。
  6. Needs guest count(需要人数):Prompt for how many are dining(询问用餐人数)。云端会要求这种用餐方式的每张账单都有人数。POS 要不要问人数,由 POS 终端设置的 Number of guests(人数,在 Order screen 标签页)决定。
  7. Service charge(服务费):Charge the service charge on this order type(这种用餐方式收服务费)。在这里和 税项与附加费 一起保存。见服务费勾选。
  8. Auto-send to kitchen(自动送厨房):Fire each line as it is added(每加一行就送出)。
  9. Pay before kitchen(先付款再送厨房):Payment must be taken first(必须先收款)。
  10. Price level override(价格等级覆盖):这种用餐方式的账单按什么价格卖。For delivery-app pricing. Blank uses the outlet default.(用于外送平台定价。空着就用门店的默认。)桌子自己的价格等级仍然优先。
  11. Colour(颜色):取色器和它的 #RRGGBB 框。就是列表上编号旁的小方块。
  12. Display order(显示顺序):在列表和 POS 上的顺序。
  13. Active(启用):勾着才能开单。

服务费勾选

一种用餐方式是否付服务费,写在两个地方:这里的 Service charge 勾选,以及 税项与附加费 里服务费的 Where it is not charged 标签页上勾选的用餐方式。只要其中一个说不收,账单就不收服务费。

这个画面让两者保持一致:

  • 在这里保存用餐方式,也会保存它在 税项与附加费 上的那一行。灰框下会有一行字说明,例如 TAKEAWAY pays no service charge, on this screen and in Masters > Taxes.(TAKEAWAY 不付服务费,这个画面和税项里都一样。)
  • 两者说法不同时(只有 税项与附加费 会造成),这一栏显示红色的 No (out of step)。把鼠标移到上面可以看到哪个画面怎么说。不会多收:这种用餐方式不付服务费。
  • 没有修改税的权限时,灰框写着 Changing the tick here saves it on the order type. The matching setting in Masters > Taxes needs permission to edit taxes, which you do not have, so ask somebody who does to keep the two in step.(在这里改勾选只保存在用餐方式上。税项里对应的设置需要修改税的权限,您没有,请有权限的人让两者保持一致。)

见税项与附加费:Where it is not charged。

POS 上的用餐方式

新账单开单时不会问用餐方式:在桌子上,用桌子自己的 Default order type(默认用餐方式),没有的话用第一种需要桌子的;不在桌子上,用 POS 终端的 Order type。收银员之后可以在点单画面上的用餐方式那里改。

在 POS 上更改账单的用餐方式:每种都写明是否收服务费,以及按什么价格卖。
  1. 顶部的一行:改用餐方式时整张账单会重新计价,收过款后就不能再改。
  2. 一种用餐方式:名称(第二语言名称在下面)、收取服务费 或 不收服务费,账单当前那一种还有 · 本账单当前。
  3. 价格等级:有 Price level override 的用餐方式会写着例如 · Delivery 价格。

见用餐方式和服务方式。

修改、停用或删除用餐方式

  • 编辑 (Edit),修改,保存 (Save)。每台 POS 在下次同步时接收修改。
  • 取消 Active 就不能再用它开单。
  • 删除 (Delete) 会问 删除“Delivery”?,如果它已被使用,会改为停用,现有记录保持不变。 在以前的账单上用过的会被停用:已停用——still used by past bills(仍被以前的账单使用)。

如果……