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作废账单

在 Windows 和 Android POS 上用作废账单取消整张账单。作废这张账单窗口的每个部分、新账单不用原因就能作废、原因和发生了什么、没有作废权限时由主管输入 PIN、之后厨房和桌子会怎样、已收过款的账单，以及每一条提示。

使用者:经理收银员所在位置:Windows POSAndroid POS
本页内容

作废账单取消整张账单：上面的每道菜都拿掉，桌子重新空出来，并通知厨房。适合客人还没吃就离开，或开错了账单。

这无法撤销。 作废的账单不能再打开。

开始之前

  • 账单上没有收过款。 有付款的账单不能作废：先撤回付款，或在账单付清后退款。见如果……。
  • 作废原因在后台设置：作废 / 折扣原因 (Void / Discount Reasons)，类型为 Void。见作废 / 折扣原因 (Void / Discount Reasons)。
  • 作废账单是一项权限：您的 POS 权限组里的 Void a line or bill（作废一行或整张账单）。没有的话，由主管用他的 PIN 授权。见 POS 权限组 (POS access groups)。

作废账单

  1. 在点单画面，按作废账单（红色，在菜单下方操作栏的最左边）。账单是空的时候它是灰色。
  2. 作废这张账单窗口打开。
  3. 选原因，想写的话在**发生了什么？**下面加备注。新账单两者都不问：见新账单。
  4. 如果窗口要求主管，由主管输入他的 PIN。
  5. 按作废这张账单。
  6. POS 回到桌位画面，桌子空出来了。

作废这张账单窗口的每个部分

作废这张账单（Windows），由没有作废权限的人操作。
  1. 作废这张账单：窗口的名称，红底。
  2. 整张账单将作废，无法撤销。：按之前先看清楚。
  3. 金额：账单的总额，会全部减掉。
  4. 主管的 PIN：只有您的权限不包括 Void a line or bill 时才显示。主管输入他的 PIN；如果只有 PIN 不够，再输入员工编号（可不填）。在这台 POS 上核对，所以没有网络也能用。主管自己必须有这项权限，并会被记录为作废账单的人。
  5. 原因：开着的 Void 原因（名称是后台的资料）。窗口打开时已选第一个；选中的有红边。
  6. 发生了什么？（可选）：给记录用的备注。不写的话，记录原因的名称。
  7. 保留：关闭窗口，账单保持原样。
  8. 作废这张账单：作废账单。进行时写着作废中…。没有原因可选时，或需要 PIN 而还没输入时，是灰色。

新账单

什么都没送到厨房、也没收过款的账单，作废时不用原因：窗口只显示金额、需要时主管的 PIN，以及两个按钮。账单上的退货算作从没送出。会员的登记费算作已送出。

之后会怎样

  • 账单马上在这台 POS 上作废，之后再通知云端。没有网络也能用。
  • POS 回到桌位画面，桌子空出来给下一批客人。
  • 厨房马上收到通知：每个工作站的打印机会打印一张单，说明它那里的菜取消了，厨房显示屏会把它们划掉。从没送出的菜不会打印任何东西。
  • 作废的账单会留在记录里，连同原因、谁作废的，以及授权的主管。

Android 上

窗口一样，红底。原因一个在一个下面，占满窗口的宽度；备注框写着发生了什么？（可选），在同一行。

如果……