当场主管授权
当前登录的人不能做某件事时，POS 会请主管当场授权：输入主管的 PIN（愿意的话加上员工编号），再按授权。窗口的每个部分、只输入 PIN 或输入员工编号加 PIN、每一条信息、记录了什么、为什么断网也能用，以及 POS 上所有需要主管的操作。适用于 Windows 和 Android POS。
POS 上有些操作需要不是人人都有的权限：作废账单、改价格、点退货、撤回付款。没有权限的人去做时，POS 不会只是拒绝，而是请主管当场授权：主管走到 POS 前，输入自己的 PIN，按授权。
当前登录的人保持登录。主管不会因此登录：只会把主管的名字和这一个操作一起记录下来，作为批准它的人。
开始之前
- 主管自己要有这个权限。 主管的 POS 权限组必须有这个操作所要求的权限（清单在下面）。光是叫“主管”不够。见 POS 权限组 (POS access groups)。
- 主管要有 PIN，在后台的 POS 用户 (POS users) 里设置。PIN 是 4 到 30 位数字。见 POS 用户 (POS users)：PIN。
- 这台 POS 必须认识这位主管。 PIN 是对照这台 POS 保存的人员名单核对的，名单来自云端。在后台新设或改过的 PIN，要等这台 POS 刷新过后才能在这里用。
授权窗口的每个部分
大多数操作会为授权打开一个单独的窗口。下面这个，是没有退货权限的收银员点退货时出现的。
- 标题：要授权的是什么：退货 -1 x Teh Tarik、付款需主管授权、开放价格菜品的名称、赠送优惠券：经理批准。
- 红字：上一次输入的 PIN 为什么被拒绝。第一次打开时没有。见如果……。
- 为什么要主管，一句话：退货需要有权批准退货的主管授权。
- 两个框的标题：这笔退货需主管授权：请输入其 PIN，或员工编号加 PIN。 开头几个字说的是哪个操作：作废这张账单、退掉这个菜品、更改这个价格、输入这个价格、这笔收款、开班。
- PIN：主管的 PIN，显示为圆点。这个框一定要填。
- 员工编号（可不填）：主管的员工编号，愿意的话就输入。只输入 PIN 就够了。
- 取消：关闭窗口。什么都不做，您正在做的事保持原样。
- 授权：绿色。输入 PIN 之前是灰色的。POS 核对 PIN，操作就以主管授权的身份完成。
在 Windows 上，每个框的末端有一个键，可以打开屏幕数字键盘或键盘（见屏幕键盘）。也可以用电脑键盘输入。
在其他窗口里的两个框
有些窗口不另开窗口，而是在自己的栏位下面显示同样的两个框，它自己的按钮会等到输入 PIN 才能按。作废这张账单、退掉这个菜品、Windows 的更改价格、退货用的数量键盘、班次窗口、日结、撤回付款、退款和更改付款方式，都是这样。
授权一个操作
- 当前登录的人做要做的事：例如按作废账单。
- POS 要求主管授权：一个窗口，或打开的窗口里的两个框。
- 主管走到 POS 前，输入自己的 PIN。也可以同时输入员工编号。
- 按授权（或窗口自己的按钮，例如作废这张账单）。
- 操作完成。当前登录的人照常继续。
只输入 PIN，或员工编号加 PIN
两种都可以。区别在于 POS 拒绝时说的话：
| 主管输入的是 | PIN 是对的，但这个人不能授权这件事时 |
|---|---|
| 只有 PIN | 这个 PIN 无权授权此操作。 不说出任何名字，并算作一次 PIN 错误。 |
| 员工编号加 PIN | 会说出这个人的名字，例如 Siti 也不能作废账单。请主管输入其编号和 PIN。 |
PIN 错误时会说 PIN 错误。（只有 PIN）或 编号或 PIN 错误。（员工编号加 PIN）。
记录了什么，以及网络
- 在这台 POS 上核对。 PIN 对照这台 POS 保存的名单核对，不经过网络，所以断网时也能授权。
- 没有人登录。 POS 前的人还是原来的人。主管的名字只和这一个操作一起记录：作废、价格、退货、付款。云端会记录是这位主管批准的。
- 付款记在主管名下。 经过付款需主管授权之后，POS 会说 已由 Siti 授权：这笔付款记在其名下。 这张账单的付款窗口里收的每一笔钱，都记为这位主管收的。
- PIN 错误会计数。 它和登录画面的 PIN 键盘一起计数。错太多次后，POS 会让所有人等一段时间才能再输入 PIN，并说明要等多久。
哪些操作需要主管
下面每一项，只有在当前登录的人没有权限时才需要主管。有权限的人做，什么都不会问。权限名称按后台 POS 权限组里的写法。
在点单画面上
| 您做的事 | 需要的权限 | 主管在哪里输入 |
|---|---|---|
| 退掉已送厨房或已到云端的菜 | Void a line or bill（作废一行或整单） | 在退掉这个菜品里。还没送出、也还没到云端的菜，拿掉时什么都不问。 |
| 用 − 减少已送出的菜 | Void a line or bill | 在退菜窗口里，所有按的次数只问一次。 |
| 作废整张账单 | Void a line or bill | 在作废这张账单里。 |
| 更改菜品价格 | Change an item's price（改菜品价格） | Windows：在更改价格里。Android：输入价格后的更改价格窗口。 |
| 点开放价格的菜品 | Key an open price（输入开放价格） | 以菜名为标题的窗口，在输入价格之前。 |
| 点退货（负数量），或多退几份 | Return items (negative quantity)（退回菜品，负数量） | Windows：在数量键盘里，或按 − 之后的窗口。Android：退货窗口。 |
| 赠送优惠券 | Give away a voucher（赠送优惠券） | 赠送优惠券：经理批准。 |
| 在通过主机工作的 POS 上打折或使用促销 | Apply a discount（打折）、Apply a promotion（使用促销） | 主机因权限拒绝之后，在折扣窗口里，或另一个窗口里。 |
付款和已付账单
| 您做的事 | 需要的权限 | 主管在哪里输入 |
|---|---|---|
| 收款 | Take Payment（收款）、Edit | 按付款时的付款需主管授权。见付款需主管授权。 |
| 撤回未结账单上的一笔付款 | Reverse a payment（撤回付款） | 在撤回付款的窗口里。 |
| 为已付账单退款 | Reverse a payment | 在退款窗口里。 |
| 更改已付账单的付款方式 | Change payment method（更改付款方式） | 在最近账单里它自己的窗口里。 |
班次和日结
| 您做的事 | 需要的权限 |
|---|---|
| 开班 | Shift Open/Close（开班 / 交班） |
| 交班，或在主机上为副机交班 | Shift Open/Close |
| 存入或取出现金 | Cash in / cash out（入钱 / 取钱） |
| 日结 | Business Day End（日结），要结束另一台 POS 的钱箱时还要 Z-read（Z 报表） |
挂账、订金和会员
| 您做的事 | 权限 |
|---|---|
| 挂账 | Put a bill on Pay later（把账单挂账）、Pay later over the limit or overdue（超额或逾期挂账）、Collect a debt or convert a hold sale（收欠款或转换挂单） |
| 订金 | Refund a deposit（退订金）、Forfeit or extend a deposit（没收或延长订金）、Use a deposit offline, or void one in the same shift（离线使用订金，或在同一班次作废） |
| 会员 | Member (POS)：找会员、登记会员；Take a member wallet payment（会员钱包付款）、Take a member points payment（会员积分付款）、Use a member voucher（使用会员优惠券） |
每个窗口在什么情况下要求主管，见它自己的指南。见相关指南。
哪些操作不会请主管授权
- 后台里标为“Needs a manager to apply”（需要主管才能使用）的促销：必须由主管在这台 POS 上登录后使用。Windows 的促销窗口写着需要主管：请主管在本机登录后使用；Android 上这个促销后面写着 · 需要主管，点它会说 Weekend Set 需要主管。请主管登录后使用。
- 没有 Reprint a kitchen ticket（重印厨房单）权限时的重印厨房单：会被拒绝，写着重印厨房单需要主管权限。 请有权限的人登录。
- 没有 Transfer / merge / split（转台 / 并单 / 拆单）权限时的换桌和分单：会被拒绝。Windows 上写着缺少权限：pos.order.transfer。
- 在自己保存账单的 POS 上打折：折扣窗口不会要求主管。
- 所选的原因。 后台里作废或折扣原因的 Manager approval（需主管批准）勾选，POS 不会读取。要不要主管，只看当前登录的人有没有权限。
Android POS 要求授权的操作相同，用词相同，两个框也一样：PIN 和员工编号（可不填）并排，底部是取消和绿色的授权。手机竖着拿时，员工编号的框在 PIN 框下面。屏幕键盘打开时，窗口中间可以滚动，按钮留在底部。
员工编号加 PIN 是对的、但这个人不能授权时，会用这个操作自己的话说出名字，例如 Siti 不是有权更改价格的主管。