断网了

POS 连不上云端时显示什么（橙色的一行、未同步的数字、无网络）、哪些照常运作、要检查什么、什么时候该担心、12 小时的登录，以及网络恢复后会怎样。适用于 Windows 和 Android POS。

使用者:老板经理收银员服务员所在位置:Windows POSAndroid POS

本页内容

断网时，POS 照常销售。每张账单、每道菜、每笔付款都先保存在本机，之后按发生的顺序送到云端。所以断网时第一件要做的事是：继续营业。

这一页从您在屏幕上看到的东西说起，说明它是什么意思、该怎么做。哪些功能照常、哪些要等的完整列表，见断网时哪些功能可用。

您会看到什么

桌位3 未同步2🔄3中文☀⚙

连不上服务器——正在使用缓存的菜单。（连不上服务器）1

T1 · 2 人 · RM 18.90T2 · 4 座T3 · 4 人 · RM 52.40

T01 | 班次 S2610-0012 | KOPITIAM DEMO · 123456 | 有效 | v0.2.55 | Aisyah 23 Oct 14:05:09 | 无网络 4

连不上云端时的桌位画面（Windows）。

桌位上方橙色的一行：POS 向云端要最新的菜单，但没有回应。它用手上已有的菜单、价格和桌位图继续销售。括号里是原因：完全没有回应时是连不上服务器。Android 上写着连不上服务器。正在使用缓存的菜单。 网络恢复后会自己消失。
3 未同步（橙色）：在本机做了、云端还没有的改动。断网时会越来越多，网络恢复后一路减到零。每次销售后短暂出现 1 未同步 是正常的。
🔄 刷新：马上试连云端：先送出等着的工作，再取回最新的菜单。点 3 未同步 效果相同。
状态栏右端橙色的无网络：这台设备完全没有网络（没插网线，也没连 Wi-Fi）。如果设备有网络、只是后面的互联网断了，状态栏会显示它的地址，例如 Wi-Fi 192.168.1.31，只有那行橙色的字告诉您出了问题。

您也可能看到：

在哪里	显示什么	意思
已付画面	橙色的已保存在本机（不是已付），并写着已保存在本机。网络恢复后会到达云端。（Android：已保存在这台设备上。网络恢复后会到达云端。）	款已收，账单已在本机关闭。不用再做什么。
副机或服务员 POS 左上角的小圆点	红色，写着自 18:02 起无法连接互联网；通过主机工作时写着自 18:02 起无法连接主机 T01	这台 POS 从那个时间起连不上互联网，或连不上主机。
厨房显示屏	红色的自 18:02 起离线。	屏幕连不上云端。它会说明这期间新订单去了哪里。
需要云端的功能	它自己的一句话，例如查找会员需要网络，而本机现在连不上云端。账单仍可照常付款。	只有这个功能要等。不会留下做了一半的东西。

没有网络时，POS 仍然可以用 PIN（以及本机持有的密码）登录、开班和交班、开单、加菜、打折和作废、用保存并送厨送出厨房单、拆单和换桌、收现金和刷卡机付款、打印账单和收据、为自己收的账单退款，以及在主机上日结。

要等网络的：优惠券、会员、iPay88、用邮件发送收据、QR 订单、订位和排队、入库和报损、把菜标为售完、交还寄存的酒、部分退款、在 POS 上改菜单，以及配对。您一用，它就会用文字说明。见断网时哪些功能可用里的两张表。

继续营业。 照常点单和收款。不要关掉 POS、卸载它或重新配对：它上面没有东西需要清除，等着的工作安全地保存在本机。
看状态栏的右端。 无网络表示这台设备不在网络上：检查它的网线，或在设备自己的设置里检查 Wi-Fi。
如果状态栏显示地址（LAN … 或 Wi-Fi …），设备在您的网络上，是后面的互联网断了。用同一个 Wi-Fi 上的另一台设备试试：如果它也打不开网站，就重启店里的路由器，或联系您的网络供应商。
如果只有一台 POS 显示橙色的那行字，其他的都正常，问题就在那台设备自己的连接：它的网线、Wi-Fi，或离路由器太远。
网络恢复后，按 🔄（或点 3 未同步）。橙色的那行字消失，未同步的数字随着工作送出（从最早的开始）一路减到零。
日结之前，让每台 POS 的未同步数字都减到零，当天的数字才完整。见日结前有未同步的账单。

FooodPos 是为了撑过营业中的断网而设计的，不是为了连续几天不上网。有三件事决定极限：

云端对登录的确认维持 12 小时。 能连上云端的 POS 会自己续期，PIN 和 POS 自己检查的密码都是。云端检查的密码不会续期。结束前两小时起，桌位画面会显示这次登录将于 18:30 过期。请在有网络时重新登录，否则队列会停下，直到您登录为止。 过期后显示：这次登录已过期。请重新登录——已收的账单安全地保存在本机，登录后就会发送。
离线时做的登录，POS 一连上云端就会自动确认。在此之前，这个人的工作保存在 POS 上等着：未发送：云端还没有确认这次登录。本机一连上云端就会自动确认。
账单保留自己的日期 7 天。 账单的日期是开单的时候。超过 7 天才送到云端的工作，以送到的那一天为日期。

班次、日结和退款是用 POS 自己的配对发送的，所以从不需要等任何人登录。

这取决于后台里主机的设置：

Through the internet（通过互联网）：每台副机和服务员 POS 保存自己的账单并自己发送，如上所述。它自己的网络断了时，小圆点显示自 18:02 起无法连接互联网。
On your own network only（只用自己的网络）：副机或服务员 POS 不需要自己的互联网，只要主机。主机没有互联网时，需要云端的功能会在这一组的每台 POS 上以文字拒绝；点单、付款、班次和日结照常进行。如果副机或服务员 POS 连不上主机本身，它会停下并显示主机没有应答，以及请确认 T01 已开机并打开了 FooodPos，而且本设备和它在同一个网络上。

见主机没有互联网时。