Internet terputus
Apa yang POS tunjukkan apabila ia tidak dapat mencapai awan (baris jingga, kiraan belum segerak, Tiada rangkaian), apa yang terus berfungsi, apa yang perlu disemak, bila perlu risau, log masuk 12 jam, dan apa yang berlaku apabila talian pulih. Di POS Windows dan Android.
Di halaman ini
Apabila internet terputus, POS terus menjual. Setiap bil, hidangan dan bayaran disimpan di peranti dahulu dan dihantar ke awan kemudian, mengikut urutan ia berlaku. Jadi perkara pertama yang perlu dibuat apabila internet terputus ialah: teruskan servis.
Panduan ini bermula daripada apa yang anda lihat di skrin, menerangkan maksudnya, dan apa yang perlu dibuat. Senarai penuh apa yang berfungsi dan apa yang menunggu ada dalam Apa yang berfungsi tanpa internet.
Apa yang anda lihat
- Baris jingga di atas meja: POS meminta menu terkini daripada awan dan tiada jawapan. Ia menjual daripada menu, harga dan pelan meja yang sudah dipegangnya. Sebabnya dalam kurungan: Tidak dapat mencapai server apabila langsung tiada jawapan. Di Android ia berkata Tiada sambungan ke server. Menggunakan menu yang disimpan. Ia hilang sendiri apabila talian pulih.
- 3 belum segerak, jingga: perubahan yang dibuat di POS ini yang belum ada pada awan. Ia bertambah semasa talian terputus dan mengira turun hingga tiada sebaik talian pulih. 1 belum segerak sekejap selepas setiap jualan adalah biasa.
- 🔄 Muat semula: mencuba awan serta-merta: kerja yang menunggu pergi dahulu, kemudian menu terkini turun. Ketik 3 belum segerak juga sama.
- Tiada rangkaian, jingga, di hujung kanan bar status: peranti ini langsung tiada rangkaian (tiada kabel, tiada Wi-Fi). Apabila peranti ada rangkaian tetapi internet di belakangnya terputus, bar menunjukkan alamatnya, seperti Wi-Fi 192.168.1.31, dan hanya baris jingga yang memberitahu ada masalah.
Anda juga mungkin melihat:
| Di mana | Apa yang dikatakan | Maksudnya |
|---|---|---|
| Skrin Dibayar | Disimpan di POS ini, jingga, bukan Dibayar, dengan Disimpan di POS ini. Ia akan sampai ke awan apabila sambungan kembali. (Android: Disimpan di peranti ini. Ia akan sampai ke awan apabila sambungan kembali.) | Bayaran sudah diterima dan bil ditutup di POS ini. Tiada apa lagi perlu dibuat. |
| POS sampingan atau pelayan, titik di kiri atas | Merah, dengan Tidak dapat menyambung ke internet sejak 18:02, atau POS utama T01 tidak dapat dihubungi sejak 18:02 apabila ia bekerja melalui POS utamanya | POS ini kehilangan internet, atau kehilangan POS utamanya, pada waktu itu. |
| Paparan dapur | Luar talian sejak 18:02., merah | Skrin kehilangan awan. Ia menyatakan ke mana pesanan baharu pergi buat sementara. |
| Fungsi yang memerlukan awan | Ayatnya sendiri, seperti Mencari ahli perlukan internet, dan POS ini tidak dapat mencapai awan sekarang. Bil masih boleh dibayar seperti biasa. | Hanya fungsi itu yang menunggu. Tiada apa yang ditinggalkan separuh siap. |
Apa yang terus berfungsi
Tanpa internet, POS masih boleh log masuk dengan PIN (dan kata laluan yang dipegangnya), membuka dan menutup syif, membuka bil, menambah hidangan, memberi diskaun dan membatalkan, menghantar tiket dapur dengan Simpan & Hantar, memecah dan memindahkan bil, menerima tunai dan bayaran terminal kad, mencetak bil dan resit, membuat bayaran balik bil yang diterimanya sendiri, dan menjalankan tutup hari di POS utama.
Yang menunggu internet: baucar, Member, iPay88, menghantar resit melalui e-mel, pesanan QR, tempahan dan giliran menunggu, stok masuk dan pembaziran, menandakan hidangan habis, menyerahkan semula botol simpanan, sesetengah bayaran balik, menukar menu di POS, dan memasangkan. Setiap satu memberitahu dengan kata-kata apabila anda mencubanya. Lihat dua jadual dalam Apa yang berfungsi tanpa internet.
Apa yang perlu dibuat
- Teruskan servis. Ambil pesanan dan bayaran seperti biasa. Jangan tutup POS, nyahpasang aplikasinya atau pasangkan semula: tiada apa di dalamnya perlu dikosongkan, dan kerja yang menunggu selamat di peranti.
- Lihat hujung kanan bar status. Tiada rangkaian bermaksud peranti ini di luar rangkaian: semak kabelnya, atau Wi-Fi dalam tetapan peranti itu sendiri.
- Jika bar menunjukkan alamat (LAN … atau Wi-Fi …), peranti berada dalam rangkaian anda dan internet di belakangnya terputus. Semak peranti lain pada Wi-Fi yang sama: jika ia juga tidak dapat membuka laman web, hidupkan semula penghala (router) kedai, atau hubungi pembekal internet anda.
- Jika hanya satu POS menunjukkan baris jingga, dan yang lain baik, masalahnya ialah sambungan peranti itu sendiri: kabelnya, Wi-Finya, atau jaraknya dari penghala.
- Apabila talian pulih, tekan 🔄 (atau ketik 3 belum segerak). Baris jingga hilang, dan kiraan belum segerak turun hingga tiada apabila kerja dihantar, yang paling lama dahulu.
- Sebelum tutup hari, biarkan kiraan belum segerak sampai sifar di setiap POS, supaya angka hari itu lengkap. Lihat Bil belum segerak sebelum tutup hari.
Berapa lama ia boleh tanpa talian
FooodPos dibina untuk bertahan apabila sambungan terputus semasa servis, bukan untuk berjalan berhari-hari tanpa internet. Tiga perkara menetapkan hadnya:
- Pengesahan awan bagi sesuatu log masuk bertahan 12 jam. POS yang dapat mencapai awan memperbaharuinya sendiri, untuk PIN atau kata laluan yang disemak oleh POS. Kata laluan yang terpaksa disemak oleh awan tidak diperbaharui. Mulai dua jam sebelum tamat, skrin meja berkata Log masuk ini tamat pada 18:30. Log masuk semula semasa ada sambungan, atau giliran akan berhenti sehingga anda berbuat demikian. Selepas itu: Log masuk ini sudah tamat. Log masuk semula — bil yang sudah diterima selamat di POS ini dan akan dihantar sebaik anda berbuat demikian.
- Log masuk yang dibuat tanpa talian disahkan sendiri sebaik POS mencapai awan. Sehingga itu, kerja orang itu menunggu di POS: Tidak dihantar: awan belum mengesahkan log masuk ini. Ia disahkan sendiri sebaik POS ini dapat mencapai awan.
- Bil menyimpan tarikhnya sendiri selama 7 hari. Bil bertarikh pada masa ia dibuat. Kerja yang sampai ke awan lebih daripada 7 hari kemudian bertarikh pada hari ia sampai.
Syif, tutup hari dan bayaran balik dihantar di bawah pemasangan POS itu sendiri, jadi ia tidak pernah menunggu sesiapa log masuk.
POS sampingan dan pelayan
Ia bergantung pada tetapan POS utama di back office:
- Through the internet (melalui internet): setiap POS sampingan dan pelayan menyimpan bilnya sendiri dan menghantarnya sendiri, seperti di atas. Titiknya berkata Tidak dapat menyambung ke internet sejak 18:02 apabila taliannya sendiri terputus.
- On your own network only (hanya rangkaian sendiri): POS sampingan atau pelayan tidak perlukan internet sendiri, hanya POS utama. Semasa POS utama tiada internet, fungsi yang memerlukan awan ditolak dengan kata-kata di setiap POS dalam kumpulannya; pesanan, bayaran, syif dan tutup hari diteruskan. Jika POS sampingan atau pelayan tidak dapat mencapai POS utama itu sendiri, ia berhenti dengan POS utama tidak menjawab dan Pastikan T01 dihidupkan dengan FooodPos dibuka, dan peranti ini berada pada rangkaian yang sama dengannya.
Lihat Apabila POS utama tiada internet.