Cara tetamu memesan melalui QR
Apa yang dilakukan tetamu dari imbasan hingga makanan tiba di meja. Kod mana membuka apa (meja, ambil sendiri atau penghantaran, giliran, tempahan), menu, hidangan, troli, Send order, My orders, dan apa yang dilakukan restoran di antaranya.
Di halaman ini
Tetamu di restoran anda boleh memesan dari telefon mereka sendiri. Mereka halakan kamera telefon ke kod QR di atas meja, dan menu anda terbuka dalam pelayar telefon. Tiada apa perlu dipasang dan tiada akaun perlu dibuat. Mereka memilih hidangan, menghantar pesanan, dan mengikutinya dalam My orders (pesanan saya) sehingga ia tiba di meja. Mereka membayar di kaunter seperti biasa: tiada bayaran dalam talian.
Panduan ini ialah keseluruhan perjalanan, dari imbasan hingga bil. Setiap skrin ada panduannya sendiri, dipautkan pada setiap langkah.
Halaman tetamu hanya dalam bahasa Inggeris, apa pun bahasa POS atau back office. Jadi perkataannya ditulis di bawah seperti di skrin, dengan maksudnya dalam kurungan, dan gambar juga dalam bahasa Inggeris.
Sebelum anda mula
Ini untuk restoran, bukan untuk tetamu:
- Outlet sudah memilih profil QR, dan profil itu dihidupkan (Self-ordering is on). Lihat Outlet (Outlets): QR ordering dan Pesanan Melalui QR (QR Ordering): tetapan profil.
- Hidangan yang boleh dipesan tetamu ditanda Show on QR menu (tunjukkan pada menu QR). Dengan Menu dipilih pada profil, tetamu hanya melihat hidangan pada menu itu yang juga ditanda begitu. Lihat Pesanan Melalui QR.
- Kod sudah dicetak: di atas kertas dari POS dengan Cetak QR, atau sebagai helaian dari back office. Lihat Pesanan Melalui QR (QR Ordering): kod untuk dicetak.
Tetamu hanya perlukan telefon yang ada kamera dan internet.
Kod mana membuka apa
Sebuah restoran boleh ada empat jenis kod. Semuanya membuka halaman yang sama, tetapi setiap satu memulakannya dengan caranya sendiri.
| Kod | Di mana | Apa yang ditanya halaman dahulu | Ke mana pesanan pergi |
|---|---|---|---|
| Kod meja | Di atas meja: slip yang dicetak POS, atau pelekat | Tiada: menu terus terbuka, untuk meja itu | Bil meja itu |
| Delivery / Pick up code (kod penghantaran / ambil sendiri) | Poster di pintu, pelekat di kaunter, atau pautan yang dikongsi | How would you like your order? (bagaimana anda mahu pesanan anda?): ambil sendiri atau dihantar, dengan nama dan telefon | Bil tersendiri, dibayar semasa diambil atau dihantar |
| Kod giliran | Helaian yang dicetak juruwang dari Giliran di POS | Nama, telefon dan bilangan tetamu, untuk nombor giliran | Disimpan sehingga kumpulan itu diberi meja, kemudian ke bil meja itu |
| Pautan tempahan | Choose your food now (pilih makanan sekarang) pada halaman tempahan tetamu sendiri | Tiada: menu terbuka untuk tempahan itu | Disimpan sehingga mereka duduk, kemudian ke bil meja mereka |
Kod meja ialah salah satu daripada tiga jenis, dipilih semasa ia dicetak:
- One time (sekali): berhenti berfungsi apabila bil meja dibayar. Kumpulan seterusnya mendapat slip baharu.
- One day (sehari): berhenti berfungsi pada akhir hari perniagaan.
- Permanent (kekal): untuk kod yang dilekatkan pada meja. Ia terus berfungsi, bil demi bil.
Lihat Ambil sendiri dan penghantaran dari kod kaunter dan Masuk giliran dari telefon anda.
Langkah demi langkah
SambalRequired · choose 1
NormalExtra spicy- Menu: terbuka sebaik selepas imbasan, dengan nama outlet dan meja di atas. Lihat Halaman menu.
- Hidangan: satu ketikan membukanya, dengan pilihannya. Lihat Memilih pilihan hidangan.
- Add (tambah): memasukkan hidangan ke dalam troli. Satu bar di bawah menu kemudian menunjukkan berapa banyak dalam troli dan jumlahnya.
- Send order (hantar pesanan): pada halaman troli, menghantar semua dalam troli kepada restoran. Lihat Troli dan menghantar pesanan.
- My orders (pesanan saya): apa yang berlaku kepada setiap pesanan yang dihantar, dan bil meja. Lihat Pesanan saya dan bil meja.
- Tetamu mengimbas kod dengan kamera telefon dan mengetik pautan yang ditunjukkannya. Halaman menyatakan Opening the menu… (membuka menu) seketika.
- Menu terbuka. Di atas: nama outlet, Table T6 (meja T6), dan kata-kata alu-aluan restoran. Di bawahnya, butang Call waiter (panggil pelayan) dan Request bill (minta bil) jika restoran menawarkannya.
- Tetamu mengetik hidangan, memilih pilihannya, dan mengetik Add. Halaman menyatakan Added 1 × Nasi Lemak Ayam (ditambah 1 × Nasi Lemak Ayam) seketika. Mereka boleh menambah seberapa banyak hidangan.
- Tetamu mengetik bar di bawah, View cart (lihat troli). Halaman troli terbuka: Your order (pesanan anda).
- Mereka menyemak baris, menukar kuantiti atau mengetik Remove (buang) pada hidangan, dan menaip kod baucar atau nota jika ada.
- Mereka mengetik Send order · RM 18.70. Ia menyatakan Sending… (menghantar), kemudian halaman bertukar ke My orders.
- My orders menyatakan Waiting for the restaurant (menunggu restoran) sehingga juruwang menerima pesanan, kemudian Accepted · with the kitchen (diterima · di dapur). Bil meja di bawahnya menunjukkan setiap hidangan mengikut kemajuan dapur: Sent to the kitchen (dihantar ke dapur), Being prepared (sedang disediakan), Ready (siap), Served (dihidang).
- Untuk memesan lagi, tetamu mengetik Order more (pesan lagi), atau tab Menu. Setiap pesanan yang dihantar ialah satu pusingan pada bil yang sama.
- Mereka membayar di kaunter, atau meminta bil dengan Request bill. Apabila bil dibayar, sesi halaman itu tamat.
Apa yang dilakukan restoran di antaranya
- Pesanan tiba dalam Pesanan QR di POS, dengan bunyi loceng, dan dalam Pesanan QR (QR Orders) di back office. Tiada apa sampai ke dapur sehingga anda menerimanya.
- Juruwang menekan Terima, atau Tolak. Lihat Terima atau tolak pesanan QR.
- Setelah diterima, hidangan masuk ke bil meja dan dicetak di dapur, seperti pesanan yang diambil di kaunter.
- My orders tetamu mengikut dengan sendirinya.
Dengan Accept table orders automatically (terima pesanan meja secara automatik) ditanda pada profil, pesanan meja terus ke dapur, dan tetamu terus membaca Your order is with the kitchen (pesanan anda di dapur). Pesanan ambil sendiri dan penghantaran sentiasa menunggu juruwang.
Beberapa telefon di satu meja
Semua orang di meja boleh mengimbas kod yang sama. Setiap telefon yang mengimbas semasa meja ada bil terbuka memesan ke bil itu. Pada halaman troli, setiap satu membaca This will be added to your table's open bill. (ini akan ditambah ke bil terbuka meja anda).
Setiap telefon hanya menyenaraikan pesanan yang dihantarnya sendiri, di bawah Your orders (pesanan anda). Your table's bill (bil meja anda) di bawahnya menunjukkan semua pada bil, termasuk yang dipesan melalui kakitangan.
Berapa lama halaman kekal terbuka
Telefon mengekalkan tempatnya di meja selama minit yang ditetapkan profil dalam Session lasts (minutes) (tempoh sesi, minit), 180 pada mulanya. Setiap penggunaan memulakan kiraan semula, jadi tetamu yang masih memesan tidak pernah terputus.
Sesi tamat apabila bil meja dibayar, atau apabila telefon tidak digunakan selama itu. Tetamu kemudian membaca Your ordering session has ended (sesi pesanan anda telah tamat), dengan Start again (mula semula). Imbasan baharu pada kod yang masih berfungsi memulakan sesi baharu. Apa yang tinggal dalam troli masih disimpan di telefon.