Awan menolak bil atau bayaran
Cip merah 1 ditolak, senarai Awan menolak kerja ini, bil yang bertanda Awan menolak bil ini, dan bayaran yang awan tidak mahu rekodkan. Mengapa awan menolak kerja, apa maksud setiap jenis bagi bil dan wang, dan apa yang dibuat oleh pengurus, langkah demi langkah, di POS Windows dan Android.
Di halaman ini
Setiap POS menyimpan kerjanya dahulu dan menghantarnya ke awan kemudian. Hampir selalu awan menerimanya. Sekali-sekala ia menolak satu kerja: ia menjawab, melihatnya, dan tidak akan menerimanya, walau berapa kali pun dihantar. Penolakan bukan internet terputus. Kerja yang hanya menunggu talian ialah belum segerak, bukan ditolak, dan pergi sendiri; lihat Internet terputus.
Kerja yang ditolak diketepikan, supaya ia tidak pernah menahan yang lain, dan disenaraikan untuk pengurus. Panduan ini menyatakan di mana anda melihatnya, mengapa ia berlaku, dan apa yang perlu dibuat.
Sebelum anda mula
- Pengurus atau pemilik patut menguruskan kerja yang ditolak: ia boleh bermaksud wang yang tiada dalam laporan awan.
- Tiada apa yang memerlukan back office. Semua di bawah dibuat di POS yang menunjukkan penolakan itu.
Di mana anda melihatnya
Cip merah di skrin meja
- 3 belum segerak, jingga: kerja yang masih dalam perjalanan. Ia pergi sendiri. Bukan penolakan.
- 1 ditolak, merah: berapa banyak kerja yang ditolak awan. Letakkan penunjuk di atasnya (Windows): Kerja yang ditolak awan. Tidak akan dicuba lagi. Ia tidak hilang sendiri. Ketik untuk senarainya.
Senarai: Awan menolak kerja ini
- Awan menolak kerja ini, berlatar merah, dengan Ia tidak dalam giliran dan tidak akan dicuba lagi. Apa sahaja di sini perlu dibuat semula.
- Kerja apa, dengan kata-kata biasa (lihat jadual di bawah).
- Mengapa: ayat awan sendiri, seperti yang dihantarnya, dalam bahasa Inggeris. Jika tiada: Tiada sebab diberi. Bayaran balik yang dibuat di POS ini berkata Bayaran balik R0005 bagi bil SO-0412, RM 12.00: awan tidak menerimanya. dengan sebabnya.
- Bila ia dibuat di POS ini, mengikut jam peranti ini.
- Biarkan: menutup senarai. Tiada apa berubah; cip merah kekal untuk pengurus.
- Saya sudah uruskan: merah. Menandakan setiap baris dalam senarai sebagai sudah diuruskan, dan cip hilang. Rekodnya kekal di POS ini; tiada apa dipadam.
Di Android senarainya sama, dengan sepuluh baris pertamanya, dan Biarkan serta Saya sudah uruskan (merah) sebagai dua butang teks di kakinya.
Pada bil, dan pada tetingkap bayaran
Penolakan bil atau wang juga dinyatakan di tempat ia berlaku, serta-merta:
| Di mana | Apa yang dikatakan |
|---|---|
| Di atas bil, merah | Awan menolak bil ini, sebabnya, kemudian Tiada apa lagi boleh ditambah. Kembali dan mulakan yang baharu. Kembali di skrin meja: Awan menolak bil ini. Mulakan yang baharu. |
| Tetingkap bayaran, jingga | Disimpan di POS ini, dan ia dikira pada bil ini. Awan tidak mahu merekodkannya (…), jadi ia disenaraikan untuk pengurus. |
| Menutup bil tanpa baki untuk dibayar | Ditutup di POS ini. Awan tidak mahu menutupnya (…), jadi ia disenaraikan untuk pengurus. |
| Menarik balik bayaran | Awan tidak mahu menarik balik bayaran ini (…), jadi ia dikira semula pada bil dan disenaraikan untuk pengurus. |
| Menukar kaedah bayaran | Awan tidak mahu menukar kaedah bayaran ini (…), jadi bayaran kembali seperti asal dan disenaraikan untuk pengurus. |
Sebab yang diberi awan ada dalam kurungan.
Apa yang ditolak
Baris pertama setiap rekod menyatakan kerja apa itu. Yang paling kerap anda temui:
| Baris berkata | Maksudnya bagi bil |
|---|---|
| Bil tidak dapat dibuka | Bil itu wujud di POS ini sahaja. Ia ditanda mati: tiada apa lagi boleh ditambah, dan tiada apa padanya dihantar. |
| Item tidak dapat ditambah / Perubahan kuantiti tidak dapat dibuat / Item tidak dapat dibatalkan | Perubahan itu ada pada bil POS ini tetapi tiada pada bil awan. |
| Tiket dapur tidak dapat dihantar | Awan tiada rekod hidangan itu dihantar. Semak dengan dapur bahawa ia sudah dimasak. |
| Bayaran tidak dapat direkodkan | Wang sudah diterima dan dikira pada bil POS ini, tetapi jualan awan tidak memilikinya. |
| Bayaran tidak dapat ditarik balik, jadi ia dikira semula pada bil | Bayaran kekal, di kedua-dua tempat. |
| Bil tidak dapat dibatalkan / Meja tidak dapat dikosongkan | Awan masih ada bil itu terbuka, atau meja itu masih digunakan. |
| Pemindahan ke meja lain tidak dapat dibuat, jadi bil kembali ke mejanya | Bil berada di meja asalnya semula. |
| Bil yang dipisah di POS ini tidak dapat dibuat di awan, jadi bil baharu diselesaikan di POS ini | Bil baharu diselesaikan di sini; awan ada bil asal sahaja. |
| Syif yang dibuka di POS ini tidak dapat direkodkan di awan / Syif yang ditutup di POS ini tidak dapat direkodkan di awan / Bayar masuk atau bayar keluar tidak dapat direkodkan di awan | Rekod laci di POS ini dan di awan berbeza. |
| Hari tidak dapat ditutup | Tutup hari tidak sampai ke awan. |
Mengapa awan menolak kerja
Awan menyemak setiap kerja dengan apa yang sudah dipegangnya. Ia menolak kerja yang tidak lagi sepadan, hampir selalu kerana POS lain, atau back office, sampai dahulu semasa POS ini tanpa talian atau lambat. Contoh ayat awan sendiri:
| Sebab berkata | Kerana |
|---|---|
| Table T6 is already occupied (meja T6 sudah berpenghuni) | POS lain mendudukkan pelanggan di meja itu dahulu. Dalam kebanyakan kes POS tidak menunjukkan ini: ia membuka bil pelanggan itu sebagai ganti. |
| That bill is already settled (bil sudah dijelaskan) / That bill was voided (bil sudah dibatalkan) | Bil itu dibayar atau dibatalkan di POS lain sebelum kerja ini sampai. |
| That bill is already fully paid (bil sudah dibayar penuh) | Bayaran lain bagi bil yang sama sampai ke awan dahulu. |
| The shift this payment was counted in has been cashed up, so it cannot be taken back (syif bayaran ini sudah dikira tunai, jadi ia tidak boleh ditarik balik) | Syif ditutup sebelum tarik balik itu sampai. |
| That line was voided (hidangan itu sudah dibatalkan) | Hidangan itu dibatalkan di POS lain dahulu. |
Penolakan seluruh restoran (digantung, langganan luput) bukan penolakan kerja: semuanya disimpan dan dihantar kemudian. Lihat Internet terputus.
Apa yang perlu dibuat
- Di skrin meja, ketik cip merah 1 ditolak. Senarai terbuka.
- Baca setiap baris: apa yang ditolak, sebabnya, dan bila.
- Buat semula di POS apa yang perlu dibuat semula, mengikut jenisnya (lihat di bawah).
- Catat, untuk pemilik, setiap baris tentang wang: bil, jumlah, masa dan sebabnya.
- Tekan Saya sudah uruskan. Cip hilang.
Bil yang ditolak
- Kembali ke skrin meja. Bil yang ditolak tidak boleh diubah atau dihantar.
- Buka meja itu semula dan masukkan hidangan pada bil baharu. Jika meja itu sedang digunakan di POS lain, bil pelanggan ada di sana: teruskan di sana.
- Jangan hantar hidangan ke dapur sekali lagi melainkan dapur belum membuatnya.
Bayaran yang awan tidak mahu rekodkan
- Baca sebabnya. That bill is already settled atau That bill is already fully paid bermaksud bil itu juga dibayar di tempat lain.
- Tanya di POS lain sama ada pelanggan yang sama membayar di sana. Jika mereka membayar dua kali, pulangkan apa yang dibayar dua kali, seperti cara restoran anda mengendalikan sebarang lebihan bayaran.
- Wang itu ada dalam laci POS ini, tetapi laporan awan tidak memilikinya. Beritahu pemilik, dengan apa yang anda catat, supaya laci dan laporan dapat diterangkan.
Syif atau tutup hari yang ditolak
Angka laci di POS ini dan di awan kini berbeza. Kira laci, catat kiraannya, dan beritahu pemilik. Jangan buka atau tutup syif dua kali untuk menyamakan angka.