FooodPosWiki

Ahli (Members): halaman seorang ahli

Halaman seorang ahli dalam back office. Angka dan profilnya, Edit profile, Renew, Suspend, Reactivate, Delete dan Restore this member, serta tab Timeline, Points (Adjust points), Wallet (Adjust, Reload) dan Vouchers (Issue a voucher, Void).

Siapa yang guna:PemilikPengurusDi mana:Back office
Di halaman ini

Halaman ahli menunjukkan segala-galanya tentang seorang ahli: siapa mereka, apa yang mereka pegang, dan semua yang berlaku kepada mereka. Dari sini anda mengubah profil mereka, memperbaharui, menggantung atau memadam keahlian mereka, membetulkan mata atau dompet mereka, dan memberi atau membatalkan baucar.

Semua pada halaman ini dibaca daripada Member Portal semasa ia dibuka, dan sekali lagi selepas setiap perubahan. Apa yang anda ubah di sini terus diubah dalam portal.

Back office boleh ditukar antara EN / 中文 / BM. Apabila BM dipilih, menu, tajuk halaman dan butang biasa dalam bahasa Melayu; medan, lajur dan mesej di dalam halaman kekal dalam bahasa Inggeris, jadi di bawah ini ia ditulis seperti di skrin, dengan maksudnya dalam kurungan. Gambar menunjukkan back office dalam EN.

Sebelum anda mula

  • Untuk melihat halaman ini, kumpulan akses back office anda perlu ada Member (members, points, wallet, vouchers) (ahli, mata, dompet, baucar), View (lihat).
  • Setiap perubahan perlu tandanya sendiri dalam kumpulan akses yang sama:
    • Edit (sunting): Edit profile, Renew, Suspend, Reactivate, Delete dan Restore this member.
    • Adjust a member's points (laraskan mata ahli): Adjust points.
    • Reload or adjust a member's wallet (tambah nilai atau laraskan dompet ahli): Reload dan Adjust pada tab Wallet.
    • Issue, void or redeem a member's voucher; run the birthday vouchers (keluarkan, batalkan atau tebus baucar ahli; jalankan baucar hari jadi): Issue a voucher dan Void.
  • Butang yang anda tiada hak untuknya tidak ditunjukkan.

Buka halaman ahli

  1. Dalam menu back office, di bawah Data induk (MASTERS), klik Ahli (Member), kemudian Ahli (Members).
  2. Klik baris ahli itu. Halamannya terbuka, dalam tab sendiri bernama Ahli dan satu nombor, seperti Ahli 1024 (Member 1024).

Halaman yang sama juga dibuka daripada nama pada Gambaran Keseluruhan (Overview), pada Jualan ahli (Member sales), daripada Open the member (buka ahli) di bawah Needs attention (perlu perhatian) atau baucar yang dicari mengikut nombor sirinya, dan daripada pelanggan yang dipautkan kepada ahli.

Halaman, bahagian demi bahagian

Seorang ahli: nama dan butang, empat angka, profil, kemudian tab.
  1. Ahli (Member) dan ← Semua ahli (← All members): tajuk halaman, dan jalan kembali ke senarai.
  2. Nama dan status: Active (aktif, hijau), Suspended (digantung, kuning jingga) atau Deleted (dipadam, kelabu). Di bawah nama: telefon, nombor kad dan hari mereka menyertai.
  3. Edit profile (sunting profil): membuka profil untuk diubah, pada halaman itu sendiri. Lihat Ubah profil.
  4. Renew (perbaharui): menambah satu lagi tempoh keahlian. Tidak ditunjukkan apabila keahlian anda tidak pernah tamat. Lihat Perbaharui keahlian.
  5. Suspend (gantung): untuk ahli yang aktif. Ahli yang digantung menunjukkan Reactivate (aktifkan semula) di sini sebagai ganti. Lihat Gantung, padam atau kembalikan ahli.
  6. Delete (padam): mengeluarkan ahli daripada kaunter dan senarai, sambil menyimpan apa yang mereka pegang. Ahli yang dipadam hanya menunjukkan Restore this member (pulihkan ahli ini).
  7. Points (mata): baki mata, dan di bawahnya apa yang dibayar oleh mata itu mengikut peraturan mata anda (pays for RM 25.00, membayar RM 25.00), atau no points rule set (tiada peraturan mata ditetapkan).
  8. Wallet (dompet): wang yang disimpan ahli bersama anda.
  9. Active vouchers (baucar aktif): berapa banyak baucar mereka yang masih boleh digunakan.
  10. Membership (keahlian): hari ia tamat, dengan valid until (sah hingga), atau No end date (tiada tarikh tamat). Keahlian yang sudah tamat berwarna merah, dengan ended (tamat).
  11. Pay later account (akaun bayar kemudian): apa yang dihutang oleh pelanggan yang dipautkan kepada ahli ini, dan apa yang dipegang untuk mereka, dengan pautan ke pelanggan itu. Pay later account: none yet. It is made the first time this member is put on Pay later at the POS. (belum ada; ia dibuat kali pertama ahli ini diletakkan pada Bayar kemudian di POS) jika tiada. Ditunjukkan hanya apabila Bayar kemudian ada dalam pelan anda dan anda boleh melihat pelanggan. Lihat Bayar kemudian untuk ahli.
  12. Profil: Phone (telefon), Email (e-mel), Date of birth (tarikh lahir), Gender (jantina), Member card (kad ahli), IC number (nombor IC), Price level (tahap harga yang layak bagi ahli, dan hingga bila), Last changed (kali terakhir diubah) dan Note (catatan). — untuk kotak yang kosong.
  13. Tab: Timeline, Points, Wallet dan Vouchers. Lihat Tab-tab.

Selepas setiap perubahan, kotak hijau di bawah butang menyatakan apa yang dilakukan, seperti Tan Mei Ling is suspended. (Tan Mei Ling digantung). Hide (sembunyi) menutupnya.

Ubah profil

  1. Klik Edit profile. Profil bertukar menjadi borang, Edit profile, di tempat yang sama.
  2. Ubah apa yang perlu.
  3. Klik Save (simpan). Tulisan hijau besar DISIMPAN (SAVED) muncul, dan kotak hijau berkata Tan Mei Ling's profile is saved. (profil Tan Mei Ling disimpan).
  4. Untuk berhenti tanpa menyimpan, klik Cancel (batal). Jika ada perubahan yang ditaip, ia bertanya Leave without saving? (tinggalkan tanpa menyimpan?) dahulu.
Edit profile: telefon tidak boleh diubah di sini.
  1. Name (nama): diperlukan. Sehingga 100 aksara.
  2. Phone (telefon): ditunjukkan, tidak diubah. Member Portal tidak membenarkannya diubah dari FooodPos: ubahnya dalam portal itu sendiri.
  3. Email (e-mel): pilihan.
  4. Date of birth (tarikh lahir): hari baucar hari jadi diberi.
  5. Gender (jantina): Male (lelaki), Female (perempuan), Other (lain-lain), atau — jika tiada.
  6. Member card (kad ahli): satu ahli bagi setiap nombor kad. Kosongkannya untuk mengeluarkan kad daripada ahli.
  7. IC number (nombor IC): pilihan.
  8. Membership valid until (keahlian sah hingga): hari terakhir keahlian, hingga hujung hari itu waktu Malaysia. Kosongkannya dan keahlian tidak pernah tamat. Untuk menambah satu tempoh penuh, gunakan Renew sebagai ganti.
  9. Price level (tahap harga): kod tahap harga yang layak bagi ahli, disimpan dalam Member Portal. Gunakan kod daripada Tahap Harga (Price Levels) anda sendiri. POS belum lagi menetapkan harga bil ahli mengikutnya. Kosongkannya, dan tarikhnya, untuk menariknya balik.
  10. Price level until (tahap harga hingga): hari terakhir tahap harga itu. Kosong, dengan kod, bermakna seumur hidup.
  11. Note (catatan): sehingga 500 aksara.
  12. Save (simpan): menyimpan profil dalam Member Portal. Ia berbunyi Saving… (menyimpan…) semasa dihantar.

Perbaharui keahlian

  1. Klik Renew.
  2. Back office bertanya: Renew Tan Mei Ling's membership? 365 days are added to the end date they have now, or counted from today if it has already ended. Every renewal adds another period. (365 hari ditambah pada tarikh tamat sekarang, atau dikira dari hari ini jika ia sudah tamat. Setiap pembaharuan menambah satu lagi tempoh.) Bilangan hari ialah Membership lasts (days) anda dalam Tetapan Ahli (Member settings).
  3. Klik OK. Kotak hijau berkata Tan Mei Ling's membership now runs to 31 Dec 2027. (keahlian Tan Mei Ling kini hingga 31 Dec 2027).

Gantung, padam atau kembalikan ahli

  • Gantung: klik Suspend. Back office bertanya: Suspend Tan Mei Ling? A suspended member is not found when a till searches by name, phone or card. Nothing they hold is lost, and they can be made active again. (Ahli yang digantung tidak ditemui apabila kaunter mencari mengikut nama, telefon atau kad. Tiada apa yang mereka pegang hilang, dan mereka boleh diaktifkan semula.) Klik OK. Kotak hijau berkata Tan Mei Ling is suspended.
  • Aktifkan semula: pada ahli yang digantung, klik Reactivate. Tiada apa ditanya. Kotak hijau berkata Tan Mei Ling is active again. (Tan Mei Ling aktif semula).
  • Padam: klik Delete. Back office bertanya: Delete Tan Mei Ling? They will no longer be found at the till or in the member list. Their points, wallet, vouchers and history are kept, and the member can be restored from this page. (Mereka tidak akan ditemui lagi di kaunter atau dalam senarai ahli. Mata, dompet, baucar dan sejarah mereka disimpan, dan ahli boleh dipulihkan dari halaman ini.) Klik OK. Kotak hijau berkata Tan Mei Ling is deleted. (Tan Mei Ling dipadam).
  • Restore this member: halaman ahli yang dipadam berkata This member is deleted. What they held is shown as it was left, and Restore brings them back. (Ahli ini dipadam. Apa yang mereka pegang ditunjukkan seperti ditinggalkan, dan Restore mengembalikan mereka.) Klik Restore this member. Kotak hijau berkata Tan Mei Ling is a member again. (Tan Mei Ling menjadi ahli semula).

Untuk mencari ahli yang dipadam semula, pilih Deleted dalam senarai status pada Ahli (Members).

Tab-tab

Timeline (garis masa)

Timeline: semua yang berlaku kepada ahli, yang terbaru dahulu.
  1. Refresh (muat semula): membaca garis masa semula.
  2. What (apa): Joined (menyertai), Bill (bil), Points (mata), Wallet (dompet) atau Voucher (baucar).
  3. Detail (butiran): apa yang berlaku, dalam kata-kata Member Portal sendiri.
  4. Amount (jumlah): jumlah bil, atau mata atau wang yang bergerak, dengan + atau −. Tolak berwarna merah.
  5. Balance after (baki selepas): baki mata atau dompet selepas pergerakan itu.

Garis masa menunjukkan 300 peristiwa terbaru. Nothing yet. (belum ada apa-apa) jika tiada.

Points (mata)

Tab Points: baki, lejar, dan Adjust points.
  1. Refresh (muat semula): membaca baki dan lejar semula.
  2. Adjust points (laraskan mata): menambah atau menolak mata secara manual, untuk membetulkan kesilapan. Tidak ditunjukkan pada ahli yang dipadam.
  3. What (apa): Earned (diperoleh, pada bil), Redeemed (ditebus, dibelanjakan), Adjusted (dilaraskan secara manual) atau Expired (luput).
  4. Points (mata): mata yang bergerak, dengan + atau −.
  5. Note (catatan): sebab yang diberi. Pelarasan yang dibuat dalam FooodPos berakhir dengan siapa yang membuatnya, seperti (by Owner, FooodPos).

Lejar menunjukkan 100 baris terbaru, dan berkata The newest 100 rows. (100 baris terbaru) apabila ada sebanyak itu.

  1. Klik Adjust points. Tetingkap Adjust points: Tan Mei Ling terbuka, dengan Balance now: 1,250 points. (baki sekarang: 1,250 mata).
  2. Pilih Add points (tambah mata) atau Take points away (tolak mata).
  3. Dalam Points, taip berapa banyak: nombor bulat melebihi 0.
  4. Dalam Note: why (catatan: sebab), nyatakan sebabnya. FooodPos menambah nama anda pada catatan, supaya lejar menunjukkan siapa yang melakukannya.
  5. Klik Add points (atau Take points away). Tulisan hijau besar DISIMPAN (SAVED) berkata Tan Mei Ling now has 1,300 points. (Tan Mei Ling kini ada 1,300 mata).

Wallet (dompet)

Tab Wallet: baki, lejar, Adjust dan Reload.
  1. Refresh (muat semula): membaca baki dan lejar semula.
  2. Adjust (laraskan): pembetulan, naik atau turun. Tiada wang diambil dan tiada bonus ditambah.
  3. Reload (tambah nilai): menambah nilai dompet untuk wang yang dibayar ahli kepada anda. Member Portal menambah bonus tambah nilai dengan sendirinya.
  4. What (apa): Reload (tambah nilai), Bonus (ditambah bersama tambah nilai), Spent (dibelanjakan, pada bil), Adjusted (dilaraskan) atau Refund (bayaran balik).
  5. Perbelanjaan: ahli membelanjakan dompetnya pada bil di POS, tidak pernah di sini. Lihat Bayar dengan Ahli.

Reload dan Adjust tidak ditunjukkan pada ahli yang dipadam.

  1. Untuk tambah nilai: klik Reload. Tetingkap Reload wallet: Tan Mei Ling berkata Balance now: RM 80.00. The Member Portal adds the best reload bonus the amount reaches, by itself. (baki sekarang RM 80.00; Member Portal menambah bonus tambah nilai terbaik yang dicapai jumlah itu, dengan sendirinya).
  2. Dalam Amount received (RM) (jumlah diterima), taip apa yang dibayar ahli, seperti 100.
  3. Dalam Note (catatan), nyatakan cara ia dibayar, contohnya Cash, counter 1.
  4. Klik Reload RM 100.00. Tulisan hijau besar DISIMPAN (SAVED) berkata, contohnya, Reloaded RM 100.00. Bonus RM 10.00 added by the Member Portal. Balance now RM 190.00., atau No bonus rule applied. (tiada peraturan bonus digunakan) apabila tiada peraturan bonus dicapai.
  1. Untuk membetulkan: klik Adjust. Tetingkap Adjust wallet: Tan Mei Ling berkata This is a correction: no money is taken and no bonus is added. To top up for money received, use Reload. (ini pembetulan: tiada wang diambil dan tiada bonus ditambah; untuk tambah nilai bagi wang yang diterima, gunakan Reload).
  2. Pilih Add to the wallet (tambah ke dompet) atau Take from the wallet (ambil dari dompet).
  3. Dalam Amount (RM) (jumlah), taip jumlahnya.
  4. Dalam Note: why (catatan: sebab), nyatakan sebabnya.
  5. Klik Add to the wallet (atau Take from the wallet). DISIMPAN (SAVED) berkata Tan Mei Ling's wallet is now RM 90.00. (dompet Tan Mei Ling kini RM 90.00).

Vouchers (baucar)

Tab Vouchers: setiap baucar yang pernah dimiliki ahli, yang aktif dahulu.
  1. Refresh (muat semula): membaca baucar semula.
  2. Issue a voucher (keluarkan baucar): memberi ahli satu baucar secara manual. Ditunjukkan hanya untuk ahli yang Active.
  3. Serial (siri): nombor baucar itu sendiri, seperti V-A1B2-C3D4. Ahli menunjukkannya, atau juruwang menaipnya, untuk menggunakan baucar.
  4. Worth (nilai): apa yang ditolaknya, seperti RM 10.00, 10% atau Free item: TT01 (item percuma), dan jumlah bil paling sedikit (min RM 30.00).
  5. Status: Active (aktif), Used (digunakan, dengan bila, dan berapa yang ditolak), Expired (luput) atau Voided (dibatalkan). Baucar siri bulanan yang belum boleh digunakan berkata From Nov 2026 (mulai Nov 2026) di bawah Active. Yang tidak boleh digunakan sekarang dilukis lebih pucat.
  6. Void (batalkan): membatalkan baucar aktif untuk selama-lamanya. Lihat di bawah.
  1. Untuk memberi satu: klik Issue a voucher. Tetingkap Issue a voucher: Tan Mei Ling terbuka.
  2. Dalam Voucher (baucar), pilih salah satu templat anda yang dihidupkan, seperti Welcome RM10 (WELCOME10). Satu baris di bawahnya menyatakan apa yang diberinya: RM 10.00 off the bill, on RM 30.00 or more. Valid 30 days from today. (RM 10.00 ditolak daripada bil, untuk RM 30.00 atau lebih; sah 30 hari dari hari ini).
  3. Klik Issue one voucher (keluarkan satu baucar). DISIMPAN (SAVED) muncul, dan kotak hijau berkata Voucher V-K3F7-Q9ZP issued to Tan Mei Ling, valid to 22 Nov 2026.
  1. Untuk membatalkan satu: klik Void pada barisnya. Tetingkap Void voucher V-A1B2-C3D4 berkata Welcome RM10, RM 10.00. A voided voucher cannot be used and cannot be brought back. (baucar yang dibatalkan tidak boleh digunakan dan tidak boleh dikembalikan).
  2. Dalam Note: why (catatan: sebab), nyatakan sebabnya, jika mahu. Ia disimpan dalam log aktiviti FooodPos, dengan nama anda: Member Portal sendiri tidak menyimpan sebab pembatalan.
  3. Klik Void this voucher (batalkan baucar ini). Kotak hijau berkata Voucher V-A1B2-C3D4 voided. (baucar dibatalkan).

Apabila Member Portal tidak menjawab

Pelarasan mata, tambah nilai dompet, pelarasan dompet dan pengeluaran baucar masing-masing bertindak semula setiap kali dihantar: dihantar dua kali, tambah nilai menjadi dua tambah nilai. Jadi tetingkapnya tidak pernah menghantar apa-apa dua kali dengan sendirinya, dan tidak boleh ditutup semasa penghantaran sedang berjalan.

Apabila portal tidak menjawab tepat pada masanya, tiada sesiapa dapat menyatakan sama ada ia sudah dilakukan. Tetingkap kemudian berkata begitu, dan membaca lejar semula untuk menunjukkannya kepada anda.

Tidak diketahui sama ada tambah nilai berjaya: lihat dahulu sebelum menghantarnya semula.
  1. It is not known whether this went through. (tidak diketahui sama ada ini berjaya): portal tidak menjawab. Ia mungkin sudah melakukannya, atau mungkin tidak.
  2. Apa yang ada sekarang: baki dan baris terbaru, dibaca semula.
  3. Look again (lihat semula): membacanya sekali lagi.
  4. It did not go through: send it again (ia tidak berjaya: hantar semula): menghantarnya kali kedua. Tekannya hanya apabila baris-baris menunjukkan ia tiada di situ.
  5. It went through: close (ia berjaya: tutup): baris-baris menunjukkannya: tutup tetingkap.

Di sini baris Reload yang baharu ada, jadi ia berjaya: klik It went through: close. Jika lejar pun tidak dapat dibaca, tetingkap berkata What is there now could not be read either. Do not send this again until you have seen it. (apa yang ada sekarang juga tidak dapat dibaca; jangan hantar ini semula sehingga anda melihatnya). Tutupnya, dan lihat tab itu semula sebentar lagi.

Bagaimana jika…