Panggil pelayan, Minta bil, Perlukan bantuan
Tetamu menekan Call waiter atau Request bill di halaman QR, dan POS berbunyi serta menunjukkan panggilan itu di bahagian atas panel pesanan. Baris panggilan bahagian demi bahagian, Sudah dilayan, Cetak bil untuk tetamu yang meminta bil, tanda pada meja, panggilan di skrin Pesanan QR, dan setiap mesej. Di POS Windows dan Android.
Di halaman ini
Tetamu di meja boleh memanggil anda dari telefon mereka. Di halaman QR mereka menekan Call waiter (panggil pelayan), atau Request bill (minta bil). POS berbunyi, dan panggilan itu muncul di bahagian atas panel pesanan, dengan kod meja dalam huruf besar, sehingga seseorang melayannya.
Anda menjawab panggilan dengan satu tekanan. Sudah dilayan apabila anda sudah ke meja itu. Untuk tetamu yang meminta bil, Cetak bil mencetaknya, dan panggilan itu dijawab dengan sendiri.
Sebelum anda mula
- Tetamu mesti dibenarkan memanggil. Profil QR ada Guests can call a waiter (tetamu boleh memanggil pelayan) dan Guests can request the bill (tetamu boleh meminta bil). Kod meja sahaja: tetamu ambil sendiri atau penghantaran tiada meja untuk dipanggil. Lihat Pesanan Melalui QR (QR Ordering): tetapan profil.
- Untuk menjawab panggilan anda perlukan hak QR: QR Incoming Orders, Edit, dalam kumpulan akses POS anda. Sesiapa yang log masuk melihat panggilan itu.
- Panggilan perlukan internet. Telefon tetamu memberitahu awan, dan setiap POS di outlet itu mendengarnya dari sana dalam kira-kira sepuluh saat: POS utama, sampingan dan Pelayan semuanya.
Bagaimana panggilan sampai kepada anda
- Bunyi. Bunyi panggilan POS ini sendiri, yang bukan bunyi pesanan QR: Loceng servis, Dua kali, sehingga seseorang memilih bunyi lain di skrin Perkakasan, di bawah Panggilan dari meja. Bunyi panggilan tiada suis untuk dimatikan, supaya panggilan tidak terlepas; hanya kelantangan yang memperlahankannya.
- Satu baris di bahagian atas panel pesanan, di atas segala-galanya di dalamnya, selama panggilan itu menunggu.
- Tanda pada meja, di sudutnya, berdenyut: loceng kuning untuk pelayan atau bantuan, resit merah untuk bil.
- Cip QR menunggu di bar atas mengira panggilan bersama pesanan QR.
Pesanan
- Panggilan untuk pelayan: satu baris setiap panggilan, yang paling lama dahulu, dengan tepi kuning di sebelah kirinya.
- T3: kod meja, besar, supaya boleh dibaca dari seberang ruang. Panggilan tanpa meja menulis Seorang tetamu.
- Apa yang diminta tetamu: Panggil pelayan, Minta bil atau Perlukan bantuan. Panggilan jenis yang tiada perkataan di POS ini ditunjukkan seperti yang dinamakan awan.
- 2 minit: berapa lama panggilan itu menunggu. Ia mengira naik dengan sendiri.
- Loceng: loceng untuk Panggil pelayan dan Perlukan bantuan, resit untuk Minta bil. Petak meja itu membawa tanda yang sama.
- Mesej tetamu, jika mereka menaipnya, pada satu baris. Letakkan tetikus di atasnya di Windows untuk membaca semuanya.
- Sudah dilayan: anda sudah menjawab panggilan itu. Ia hilang dari POS ini serta-merta, dan dari setiap POS lain pada tinjauan seterusnya, dalam kira-kira sepuluh saat. Semasa bekerja ia menulis Sedang diproses….
- Panggilan untuk bil: baris yang sama, dengan tepi merah dan dua butang.
- Cetak bil: mencetak bil meja itu, seperti Cetak bil POS sendiri. Apabila bil sudah dihantar ke pencetak, panggilan itu dijawab dengan sendiri. Lihat Jawab panggilan untuk bil.
Baris-baris ini mengambil paling banyak separuh tinggi panel, supaya pesanan QR di bawahnya masih kelihatan; panggilan yang tidak muat boleh ditatal. Apabila panel dilipat, jalurnya menunjukkan loceng kuning yang berdenyut dengan bilangan panggilan yang menunggu.
Jawab panggilan untuk pelayan
- Loceng berbunyi dan baris itu muncul: T3, Panggil pelayan.
- Pergi ke meja itu dan layan tetamu.
- Tekan Sudah dilayan pada baris itu. Baris hilang, tanda meninggalkan meja, dan bunyi berhenti jika masih berbunyi.
Panggilan Perlukan bantuan dijawab dengan cara yang sama.
Jawab panggilan untuk bil
- Baris itu menulis T5, Minta bil.
- Tekan Cetak bil. POS membuka bil meja itu dan mencetaknya, betul-betul seperti Cetak bil pada bil: hak yang sama, pencetak yang sama, dan bil itu dikira sebagai sudah dicetak.
- Apabila bil sudah dihantar ke pencetak, panggilan itu dijawab dengan sendiri: baris itu hilang dari setiap POS.
- Bawa bil ke meja.
Jika meja itu ada beberapa bil (sudah dipisahkan), tetingkap meja dibuka untuk memilih bil yang hendak dicetak. Cetak setiap bil yang dimahukan tetamu; panggilan dijawab apabila satu bil meja itu sudah dicetak.
Jika anda lebih suka memberi bil dengan cara lain, tekan Sudah dilayan. Tiada apa dicetak.
Di mana lagi panggilan muncul
- Loceng kuning di sudut meja, berdenyut: tetamu di meja ini menekan Call waiter (atau panggilan bantuan). Di POS ia duduk di sudut atas petak, atas latar putih, supaya terbaca pada apa jua warna meja.
- Resit merah, berdenyut: tetamu di meja ini meminta bil.
Ketikan pada meja yang memanggil membukanya seperti biasa. Tanda hilang apabila panggilan dijawab.
- Di skrin meja tanpa panel pesanan (seseorang tanpa hak QR, tanpa jualan pantas yang disimpan), baris yang sama berjalan sebagai jalur di bahagian atas, di atas meja-meja.
- Di skrin Pesanan QR, panggilan ada di atas di bawah Panggilan servis, satu butang setiap satu: Meja T3, Mahu pelayan, Minta bil atau Perlukan bantuan, dengan mesej tetamu, dan ketik jika sudah dilayan. Ketikan di situ menjawab panggilan, seperti Sudah dilayan. Lihat Terima atau tolak pesanan QR.
Apa yang dilihat tetamu
Di halaman QR, butang yang ditekan tetamu berehat selama 30 saat dan menulis Waiter called (pelayan sudah dipanggil) atau Bill requested (bil sudah diminta), dengan A member of staff is on the way (kakitangan sedang datang) atau Your bill is on its way (bil anda sedang dibawa). Jika mereka menekan lagi kemudian semasa panggilan masih menunggu, tiada panggilan kedua dibuat: halaman mereka menulis Already called — someone is on the way (sudah dipanggil, seseorang sedang datang), atau Already asked — your bill is on its way (sudah diminta, bil anda sedang dibawa). Perkataan di halaman tetamu dalam bahasa Inggeris.
Barisnya sama, dengan Cetak bil dan Sudah dilayan di sebelah kanan baris. Perbezaannya:
- Pada telefon, atau tablet yang dipegang tegak, skrin meja tiada panel pesanan, jadi baris-baris itu berjalan sebagai jalur di bahagian atas skrin meja, di atas meja-meja.
- Apa yang tidak dapat dibuat oleh sesuatu tekanan (tiada hak, tiada bil terbuka, meja sedang digunakan di POS lain) dinyatakan dalam notis di bahagian atas skrin meja, bukan pada baris itu.