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登录被拒绝

POS、后台和老板应用 (Boss app) 上登录被拒时显示的每一条讯息、它的意思，以及该怎么做。PIN 或密码错误、错太多次后的等待、不能用的 PIN、需要联网一次的 POS、被云端登出的人、在后台登录的 POS 专用账号，以及被暂停的餐厅。

使用者:老板经理收银员服务员所在位置:Windows POSAndroid POS后台老板应用（Boss app）
本页内容

登录没有成功时，画面会在输入框上方用红字说明原因。在下面找到那条讯息：每一条都说明它的意思和该怎么做。

有三个地方可以登录，各有各的方式：

  • POS：员工编号加密码或 PIN，或只用 PIN。在 POS 本身检查，所以没有网络也能用。
  • 后台（fooodpos.com）：电子邮件地址加密码。需要网络。
  • 老板应用 (Boss app)：和后台相同的电子邮件地址和密码。

POS 账号和后台账号不是同一回事。见登录和登录后台。

在 POS 上

POS 上被拒的登录：原因以红字显示在输入框上方。
  1. 讯息：登录被拒的原因。在 Windows 上，只是需要知道的事（例如云端登出了谁）会用橙色显示，不算拒绝。
  2. 员工编号：保留您输入的。
  3. 密码或 PIN：被清空。请再输入一次。
  4. 改用 PIN / 改用密码：切换表单。大多数 PIN 的问题，解决办法就在这里，在 POS 上。
POS 显示原因该怎么做
编号或密码错误。员工编号或密码不对，或这个人不能在这台 POS 登录。检查编号，并准确输入密码，大小写都要对。
PIN 错误。（PIN 键盘）/ 编号或 PIN 错误。这台 POS 上没有人用这个 PIN，或编号和 PIN 对不上。再输入一次。
C01 的 PIN 错误次数过多。请在 0:30 后重试。 / C01 的错误尝试次数过多。请在 0:30 后重试。这个员工编号错了五次。之后每错一次，等待时间加倍，最长五分钟。等倒数结束，或让别人先登录。
本机的 PIN 错误次数过多。请在 0:30 后重试。员工编号加密码仍可登录。15 分钟内这台 POS 上错了五次 PIN，不论是谁的。按改用密码，用员工编号和密码登录。
这个 PIN 不能在这里使用。请用员工编号和密码登录，并请主管给您一个新的 PIN。有两个人用同一个 PIN，是以前 PIN 还不必各不相同时留下的。用员工编号和密码登录。主管在后台（POS 用户 (POS users)、PINs）给您新的 PIN。
本机暂时还不能只凭 PIN 找到人员。请连同员工编号一起输入 PIN。POS 的名单不能单凭 PIN 找人。卡片会自己换到员工编号加 PIN 的表单：两个都输入。
本机需要联网一次，以得知谁可以在这里登录。请联网后重试；之后 PIN 无需网络也能用。这台 POS 从没收到谁可以登录的名单，通常是因为刚配对。让它联网一次，然后再试。
请在联网时登录一次，之后密码无需网络也能用。现在可以用您的 PIN 登录。POS 还没有这个人的密码副本，而且现在离线。按请用您的 PIN，或等网络恢复后用密码登录。
密码登录需要网络，而本机连不上云端。请改用 PIN 登录：PIN 无需网络。POS 还没有密码登录的名单，而且现在离线。按请用您的 PIN，或让 POS 联网。
Mei Ling 已被登出：云端不肯确认这次登录（……）……PIN 或密码在后台改过了、这个人被停用了，或这个员工编号现在属于别人。用新的 PIN 或密码登录，或问主管。点过的东西不会丢。
云端没有说明是谁登录。请重试。云端的回应没有说出任何人。再试一次。如果一直这样，请更新 POS 应用。
登录失败POS 读不到自己的数据来检查登录。再试一次。如果一直这样，见POS 显示数据已损坏。
这个解除配对码对本机无效。在员工编号里输入的解除配对码是给别的 POS 的、已经用过，或超过了 30 分钟。在后台重新生成一个。见用一次性代码解除 POS 配对。

每一条讯息的详细说明，以及等待时间的规则：登录被拒绝时。

编号正确却仍被拒

POS 拒绝不在名单上的人时，用的话和密码错误一样，这样就没人能靠试来找出哪些编号是真的。如果您确定编号和密码没错，请主管在后台的 POS 用户 (POS users) 里检查：

  1. 打开这个人。Active, may sign in（启用，可以登录）必须打勾。
  2. 他的 Outlets（门店）必须包括这台 POS 的门店。
  3. 如果他的 PIN 或密码刚刚改过，而这台 POS 现在离线，旧的在这台 POS 上仍然有效，直到 POS 重新联网。

后台用户（用电子邮件地址登录的）完全不能在 POS 上登录。管理员在 POS 上要用员工编号加密码登录，不能只用 PIN。

在后台和老板应用

后台里被拒的登录。
  1. 讯息（红字）。登录页面的讯息是云端的原话，是英文。
  2. Forgot your password?（忘记密码？）：用电子邮件寄给您一个设新密码的链接。见忘记密码。
后台显示原因该怎么做
Invalid email or password（电子邮件或密码错误）其中一项不对。页面不会说是哪一项。检查地址，以及 Caps Lock 有没有开着。或用 Forgot your password?。
Too many failed sign-in attempts. Try again in 15 minutes.（登录失败次数太多，请 15 分钟后再试。）短时间内输错太多次密码。这个地址能登录的每个订阅都被锁住。等它说的分钟数，或趁这段时间设新密码。
This account is for the POS only. Sign in on the POS at your outlet, or ask your manager to give it the back office as well.（这个账号只能用于 POS。）这个账号是为 POS 开的。在 POS 上登录，或请管理员在后台用户 (Back office users) 里加入您。
This account has no outlet assigned（这个账号没有分配门店）这个账号没有任何门店。管理员在后台用户 (Back office users) 里给它一家门店。
This restaurant's FooodPos account is suspended. Nothing has been deleted.（这家餐厅的 FooodPos 账号已被暂停，没有删除任何东西。）FooodPos 暂停了这个订阅。按讯息里的地址联系 FooodPos 客服。
Your sign-in has expired. Please sign in again.（您的登录已过期，请重新登录。）选择订阅时等太久了。再输入一次密码，然后选择。
Your sign-in has ended. Please sign in again.（您的登录已结束，请重新登录。）选门店之前登录就结束了，例如期间密码被改了。重新登录。
Sign-in failed. Please try again.（登录失败，请再试一次。）云端没有给原因。再试一次。

老板应用显示同样的讯息。在 Android 上，手机离线时它显示 No connection. Check the internet and try again.（没有网络，请检查网络后再试。）见安装老板应用 (Boss app) 并登录。

如果……