连不上刷卡机
POS 连不上刷卡机：要检查什么、怎样测试线路，以及客人可能已被扣款时怎么办。
收刷卡付款时，POS 会把金额送到刷卡机。如果连不上刷卡机，它会告诉您，而且没有扣款。账单保持原样。
讯息
PBB 刷卡机 · Visa
RM 45.00
无法连接刷卡机，所以没有扣款：……1
关闭2
- 讯息，红色：没有扣款。冒号后面是 POS 遇到的原因。
- 关闭：回到付款窗口。
在 Android 上，它写的是无法连接刷卡机（……）。没有扣款。
按这个顺序检查
- 确认刷卡机已开机，并显示待机画面。
- 确认刷卡机和这台 POS 在同一个店内网络上。Windows 用数据线连接的，确认数据线已插好。
- 在 POS 上点 ⚙、🔌 硬件，再点 💳 付款终端。核对刷卡机的 IP 地址和端口。
- 按检查连接。显示到刷卡机的线路已打开（……）。没有发送任何东西给它。，就表示 POS 连得上它。检查连接绝不会进行交易。
- 回到账单，再按一次收取。
- 还是连不上？改用别的付款方式收款。
客人可能已被扣款时
如果窗口写着顾客可能已被扣款。再试之前，请先看刷卡机或它的单据。，表示交易已送到刷卡机，但没有收到回复。
- 看刷卡机的画面或它的单据。
- 按关闭，再在同一张账单上，用同一个刷卡付款方式按收取。
- POS 会先向刷卡机查询之前那笔交易。如果它已为这张账单获批，现在就会记录下来，不会再扣一次款。
如果出了问题
- 这台 POS 的刷卡机正在处理另一笔付款。请等它完成。：等一下，再按收取。
- 这台 POS 没有设置 PBB：硬件 → 付款终端：先在这台 POS 上设置刷卡机。
- 一笔还没确认的刷卡付款（Windows，在付款终端里）：按向刷卡机查询。只有在刷卡机上确实没有这笔付款时，才按没有扣款。