Terminal kad tidak dapat dihubungi
POS tidak dapat menghubungi terminal kad: apa yang perlu disemak, cara menguji talian, dan apa yang perlu dibuat apabila tetamu mungkin sudah dicaj.
Apabila anda menerima bayaran kad, POS menghantar amaun itu ke terminal kad. Jika ia tidak dapat menghubungi terminal, ia memberitahu anda, dan tiada caj dibuat. Bil kekal seperti sebelumnya.
Mesejnya
Terminal kad PBB · Visa
RM 45.00
Terminal tidak dapat dihubungi, jadi tiada caj dibuat: …1
Tutup2
- Mesejnya, merah: tiada caj dibuat. Selepas titik bertindih, sebab yang ditemui POS.
- Tutup: kembali ke tetingkap bayaran.
Di Android ia menulis Terminal kad tidak dapat dihubungi (…). Tiada caj dibuat.
Semak mengikut urutan ini
- Pastikan terminal dihidupkan dan menunjukkan skrin sedianya.
- Pastikan terminal dan POS ini berada pada rangkaian kedai yang sama. Di Windows dengan kabel, pastikan kabel dipasang.
- Di POS, ketik ⚙, 🔌 Perkakasan, kemudian 💳 Terminal pembayaran. Semak Alamat IP dan Port terminal itu.
- Tekan Semak sambungan. Talian ke terminal terbuka (…). Tiada apa-apa dihantar kepadanya. bermaksud POS sampai kepadanya. Ia tidak pernah membuat jualan.
- Kembali ke bil dan tekan Terima sekali lagi.
- Masih tidak dapat dihubungi? Terima bayaran dengan kaedah lain.
Apabila tetamu mungkin sudah dicaj
Jika tetingkap menulis Pelanggan MUNGKIN telah dicaj. Lihat terminal atau slipnya sebelum cuba lagi., jualan itu sampai ke terminal tetapi tiada jawapan kembali.
- Lihat skrin terminal atau slipnya.
- Tekan Tutup, kemudian Terima sekali lagi pada bil yang sama, dengan kaedah kad yang sama.
- POS bertanya dahulu kepada terminal tentang jualan tadi. Jika ia diluluskan untuk bil ini, ia direkodkan sekarang, dan tiada caj dibuat lagi.
Jika ada masalah
- Terminal sedang sibuk dengan bayaran lain di POS ini. Tunggu sehingga selesai.: tunggu, kemudian tekan Terima sekali lagi.
- PBB tidak disediakan pada POS ini: Perkakasan → Terminal pembayaran: sediakan terminal di POS ini dahulu.
- Bayaran kad yang belum disahkan (Windows, di bawah Terminal pembayaran): tekan Semak dengan terminal. Tekan Ia tidak dicaj hanya selepas terminal tidak menunjukkan bayaran itu.