Pencetak tidak mencetak
Resit atau bil tidak keluar: apa yang perlu disemak, mengikut urutan, dan cara mencetaknya semula.
Di halaman ini
Apabila resit, bil atau laporan tidak keluar, POS memberitahu anda serta-merta, di mana-mana skrin anda berada. Bayaran sudah disimpan: cuma kertasnya yang tiada.
Mesejnya
🖨️ Resit tidak dicetak: pencetak dimatikan atau tidak bersambung1
Resit · HQ-000123 · POS-802
Cuba lagi3OK4
- Apa yang tidak dicetak, dan sebabnya: pencetak dimatikan atau tidak bersambung, kertas habis, penutup terbuka, atau pencetak melaporkan ralat.
- Kertas, bil dan pencetak itu.
- Cuba lagi: menghantar kertas yang sama ke pencetak yang sama, sekali.
- OK: menutup mesej. Tiada apa yang menunggunya.
Di Android mesej itu ialah tetingkap di atas skrin, dengan butang yang sama.
Semak mengikut urutan ini
- Pastikan pencetak dihidupkan dan kabelnya dipasang.
- Pastikan ada kertas dan penutupnya tertutup.
- Tekan Cuba lagi.
- Masih tiada? Ketik ⚙, 🔌 Perkakasan, kemudian 🖨️ Pencetak. Di bawah Pencetak resit, Tiada dipilih — bil tidak akan dicetak bermaksud tiada pencetak ditetapkan: tekan USB atau IP dan pilihnya.
- Tekan Cetakan ujian. Dihantar ke POS-80. Periksa kertasnya. bermaksud POS sampai ke pencetak.
- Cetak resit itu semula: ⚙, Bil terakhir, pilih bil itu, Cetak semula.
Di Android
Pencetak USB mesti dibenarkan sekali di setiap tablet. Apabila Android bertanya, ketik Allow (Benarkan). Jika mesej menulis tablet ini belum dibenarkan menggunakan pencetak itu, ketik Cuba lagi dan pilih Allow.
Jika masih gagal
- Tiada pencetak resit ditetapkan untuk POS ini. Tetapkan satu di bawah Pencetak.: tetapkan pencetak resit, seperti langkah 4.
- Pencetak rangkaian tidak menjawab: di bawah IP, pastikan alamat itu alamat pencetak sendiri pada rangkaian anda, kemudian tekan Cetakan ujian.
- Pencetak tidak mengesahkan resit. Ia mungkin masih menunggu dalam Windows.: tekan Hentikan cetakan yang menunggu, kemudian Cuba lagi. Atau tekan Biarkan ia menunggu, dan ia dicetak apabila pencetak bangun.
Setiap cetakan yang gagal ada dalam Log cetakan, dengan sebabnya. Jika anda perlukan bantuan, hantar log POS kepada sokongan.