Cari dan hantar log POS
Salin log POS, atau hantar seluruh failnya, supaya sokongan dapat melihat apa yang tidak kena.
Setiap POS menulis lognya sendiri: apa yang dibuatnya dan bila. Apabila sokongan memintanya, anda menghantarnya dari Tentang POS ini. Log tidak pernah menyimpan PIN, kata laluan atau data kad.
Tentang POS ini
Didaftarkan kepada: Kopitiam Demo
Versi
FooodPos 0.2.851
Terminal
T01 · Counter 1 (POS utama)
Log POS ini, untuk sokongan
Buka folder log2Salin 200 baris terakhir3
200 baris disalin. Tampalkannya dalam mesej kepada sokongan.4
Tutup- Versi: beritahu sokongan ini juga.
- Buka folder log: membuka folder yang menyimpan fail log penuh.
- Salin 200 baris terakhir: meletakkan bahagian terbaharu log pada papan keratan.
- Apa yang berlaku: baris di bawah butang.
Hantar baris terakhir
- Di skrin meja, ketik logo FooodPos di kiri atas. Tentang POS ini dibuka.
- Tekan Salin 200 baris terakhir.
- Buka WhatsApp atau e-mel anda, dan tampal baris itu dalam mesej kepada sokongan.
- Tambah Versi, apa yang tidak kena dan pada pukul berapa.
Hantar seluruh fail
Di Windows
Tekan Buka folder log. Folder itu biasanya C:\FooodPos\Data\logs. Lampirkan pos.log, fail yang sedang ditulis, dan pos.1.log, yang sebelumnya.
Di Android
Tekan Kongsi log, kemudian pilih WhatsApp, e-mel atau Drive. Tablet tiada folder untuk dibuka.
Jika ada masalah
- Log belum ada apa-apa lagi.: POS belum menulis apa-apa. Gunakannya sebentar, kemudian cuba lagi.
- Log tidak dapat dibuka. Cuba lagi.: tekan butang itu sekali lagi.
- POS langsung tidak dibuka (Windows): buka C:\FooodPos\Data\logs dalam File Explorer dan hantar pos.log dari situ.