打印机不打印
收据或账单没有打印出来：按顺序检查什么，以及怎样再打印一次。
收据、账单或报表没有打印出来时，POS 会马上告诉您，不管您在哪个画面。付款已经保存了，只是少了那张纸。
讯息
🖨️ 收据没有打印出来：打印机已关机或没有连接1
收据 · HQ-000123 · POS-802
重试3OK4
- 什么没有打印，为什么：打印机已关机或没有连接、没有纸了、盖子没有关好，或报告了错误。
- 哪种纸、哪张账单、哪台打印机。
- 重试：把同一张纸再送到同一台打印机，一次。
- OK：关掉讯息。没有任何东西在等它。
在 Android 上，讯息是盖在画面上的一个窗口，按钮一样。
按这个顺序检查
- 确认打印机已开机，电线已插好。
- 确认有纸，盖子已关好。
- 按重试。
- 还是不行？点 ⚙、🔌 硬件，再点 🖨️ 打印机。在收据打印机下，如果写着未选择——账单不会打印，就是还没有设置打印机：按 USB 或 IP，选好它。
- 按测试打印。显示已发送到 POS-80。请检查纸张。，就表示 POS 连得上打印机。
- 再打印一次收据：⚙、最近账单，选那张账单，按重印。
Android 上
USB 打印机在每台平板上都要允许一次。Android 问的时候，点 Allow（允许）。如果讯息写着这台平板还没有获准使用这台打印机，点重试，再选 Allow。
如果还是不行
- 本机没有设置收据打印机。请在“打印机”里设置。：照第 4 步设置收据打印机。
- 网络打印机没有回应：在 IP 下，确认地址是这台打印机在您网络上的地址，再按测试打印。
- 打印机没有确认收据已打印。它可能还在 Windows 里等待。：按取消等待中的打印，再按重试。或按让它继续等待，打印机醒来后就会打印。
每一次失败的打印都在打印记录里，附有原因。需要帮忙时，把 POS 日志发给客服。