自助点餐机显示“暂停点餐”

自助点餐机为什么显示暂停点餐,以及每个原因怎样解决。

使用者:经理所在位置:自助点餐机Windows POSAndroid POS后台
本页内容

自助点餐机不能接单时,会显示暂停点餐。请到柜台点餐。 下面的一行小字说明原因。客人到柜台点餐,由您来解决问题。

暂停的画面

暂停的自助点餐机:提示文字、下面的原因,以及连接圆点。
  1. 连接圆点:自助点餐机连得上主机或互联网时是绿色,连不上时是红色。点一下可以看到它的说明。
  2. 暂停点餐:显示在开始画面上,或在客人点了到柜台付款之后。
  3. 原因:要解决的问题。见下面的列表。
  4. 关闭:回到开始画面。

原因和解决方法

  • 尚未设置:此自助机在后台已关闭,或没有 Kiosk 设置:开启这台自助点餐机,并把它的 Kiosk 标签页保存一次。
  • 尚未设置:请在后台选择此自助机的主 POS:在 Kiosk 标签页的 Its orders go to(订单送到)下选择主机,再点 Save。
  • 尚未设置:请在后台选择堂食或外带:在 Kiosk 标签页上,至少为其中一种选一个订单类型,再点 Save。
  • 无法在店内网络连接主 POS T01。,或主 POS T01 已有 2 分钟没有消息:它开着吗?:打开 T01,在上面打开 FooodPos,并检查两台设备在同一个网络上。
  • 主 POS T01 需要先更新,才能接收自助点餐。:先更新 T01,再更新自助点餐机。
  • 主 POS T01 的列表中还没有此自助机:在 T01 上关闭并重新打开 FooodPos,然后再试。

后台的路径是:点 门店 (Outlet),再点 门店 (Outlets),在门店那一行点 Edit,点 POS terminals 标签页,再在自助点餐机那一行点 Edit。

解决之后

  1. 在自助点餐机上点关闭。
  2. 等最多一分钟,让自助点餐机重新读取它的设置。
  3. 开始画面又会显示点击点餐。

如果出了问题

  • 解决之后还是显示暂停:关闭自助点餐机上的 FooodPos(在 Powered by FooodPos 上连点三下,再按退出自助点餐模式),然后重新打开。

FooodPos 使用指南

FooodPos 是马来西亚餐厅使用的云端 POS。

FooodPos 官网

Chat with us

Pick who to chat with. WhatsApp opens with a message ready to send.