电子秤读不到重量

读取电子秤没有重量:检查电子秤、电线和它在硬件里的页面,再重新连接。

使用者:经理收银员所在位置:Windows POSAndroid POS
本页内容

按重量出售的菜品,数量键盘上的 ⚖️ 读取电子秤会从电子秤取重量。它说电子秤没有连接或没有回应时,检查下面几件事。

电子秤页面

硬件里的电子秤页面(Windows)。
  1. 在本机读取电子秤:必须是开。关的时候,没有“读取电子秤”按钮。
  2. 状态:POS 现在连接的是什么,以及秤盘上的重量。
  3. 连接:现在就打开电子秤。
  4. 归零:告诉电子秤空的秤盘是零。
  5. 本机能找到的:插在这台 POS 上的电子秤。刷新会再找一次。
  6. 保存:把选择保存在这台 POS 上。

按这个顺序检查

  1. 确认电子秤已开机,电线已插在这台 POS 上。
  2. 点 ⚙、🔌 硬件,再点 ⚖️ 电子秤。
  3. 确认在本机读取电子秤是开。
  4. 在本机能找到的下按刷新,再点您的电子秤。显示现在没有插上,就是 POS 看不到它:把电线重新插好。
  5. 按连接,在秤盘上放一个盘子。重量就会显示。
  6. 按保存,再试一次 ⚖️ 读取电子秤。
Android 上

开关叫在本机使用电子秤。第一次时,Android 会问应用能不能使用这个 USB 设备:点 Allow(允许)。在您回答之前,读取电子秤会说 Android 仍在询问是否允许使用电子秤。请先回答,再按一次。

如果出了问题

  • 重量还没稳定。请保持盘子不动,再按“读取电子秤”。:等一下,再按一次。
  • 电子秤超出量程,或需要归零。请拿走秤上的东西后按“归零”。:清空秤盘,在电子秤页面按归零,再称一次。
  • 这道菜不按重量出售。请改为输入数量。:这道菜按件卖,请输入数量。

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